教练风格的主要特征是伙伴关系与相互合作,而不是指挥与控制。教练是平等伙伴之间的对话。ICF将其定义为“伙伴间通过发人深省和创造性的对话过程,最大限度地激发个人潜能和职业潜能的过程”。
教练气质
教练是一种源于教练气质的修炼方式——它是一种坚定的信念,相信自己和他人的能力、智慧和潜能,使教练能够专注于他人的优势、解决方案和未来的成功,而不是弱点、问题或过去的表现。
教练型领导方式要求你与他人建立超越事务的、在人性层面上的连接——先做人再做事,并且不再抱着领导者是“专家”和需要告知别人最好的做事方式这种信念。教练是基于信任、信念和不带评判的;这是一种文化。
自我激励
如果人们真的要呈现出最好的表现,他们就必须自我激励。采用教练心态的领导者将会推动自我激励的发生。
对于一个想要实现真正的相互协作文化和人员自我激励的组织而言,它需要有这样一个信念,即每个人都是完全有能力和足够智慧的。
相信人的潜能
领导者必须根据员工的潜能而不是过去的表现来思考员工的发展。由于这个原因,大多数业绩评估系统都有严重缺陷。
提升你的情商和信任他人的能力是你如何看待自己和他人的潜能,以及你如何应对阻碍充分发挥这些潜能的内部和外部的障碍。
看清阻碍的三个问题:?
1.你在工作中,发挥了自己百分之多少的潜能?请按你自己的方式解读这个问题,然后写下一个百分比。
2.什么阻碍了你充分发挥潜能?
3.阻碍你发挥潜能的主要内在障碍是什么?
人们在工作场所中平均发挥了百分之多少的潜能
高绩效教练工作坊的学员展现的百分比从个位数
到超过80%,但平均值是40%。
我们也询问他们的依据是什么?以下是3个最常见的答案:
·我就是知道我可以做得更好。
·人们在应对危机时的表现有多好。
·人们在工作场所之外做得特别棒的那些事情。
教练心态
要进行成功的教练,你必须采取一种比认为人们的能力“已经就这样了”更为乐观的看法,即一种教练心态。
培养他人的自信要求你改变对他们的看法,并在此过程中放下控制他们的欲望,或坚持认为自己比他们优秀,从而使他们依赖于你。你可以为他们做的最好的事情之一是帮助他们不再依赖你。
增强自信
人们要建立自信,除积累成功外,还需要知道成功是源于自己的努力。他们也必须知道其他人相信他们,这意味着被信任、被允许、被鼓励和被支持来做出他们自己的选择和决定。这意味着被平等对待,即使他们职级更低。这意味着他们不会受到歧视、命令、忽略、指责、威胁或诋毁。
认为他人有能力、足智多谋、充满潜能的思维,这是教练心态的本质。
几乎所有的个人互动都涉及某种感受和态度,因此,领导者的沟通尤其要注意词语背后的情感和意义,要意识到你真正感受到的是至关重要的。然后,你需要做的是把你天然的怀疑或悲观的态度转变为积极乐观的态度。
意图
另一种有意识地影响工作关系、一个会议或一个项目成功的方式是设定明确的意图。无论你是想与同事或整个团队进行快速的对话,还是规划一个正式的教练会话或绩效评估会话,都要为会议设定明确的意图。为会议结果设定明确的意图对其成功具有重要影响。你可以将这种意图定义为没有任何障碍时你的梦想。设定明确和具体的意图很重要,因为它们将扮演一个心锚和指南的角色。在下一个活动中练习这项技能。
有意识的工作协议
通常人们立刻投身进到一个项目或新的工作关系展开工作,而不是暂停下来先去澄清角色、责任、共同目标和最优的工作协议。以创造成功为目的的、有意识地结伴来创建工作关系能够解决这些问题。从刚一开始就有意识和审慎地设计一个良好的工作关系可以建立起相互尊重、信任和共同协议,这对相互协作和产生高绩效至关重要。
在时间紧迫的时候,我们会想要跳过这个过程。由于人们痴迷于做事,当我们第一次花时间进行有意识和有目的地思考工作关系时,我们可能感觉不耐烦,这是正常的。但是,一旦你做了几次,将来当你不这样做时,你反而会感到不安。
维持伙伴关系与相互协作的另一个关键要素是对许可的应用。它有助于建立信任和信心,尊重个人的敏感性,聚焦注意力,并防止误解的产生。
好奇,但不是批评
当情况变得艰难时,人们就会回到相互批评和指责,当事情变得艰难时,你要变得好奇而不是批评,这将确保伙伴关系和相互协作不会脱轨。除此之外还有更多——通过对发生的事情感到好奇,你可以让自己进入一个全新的视角,那就是和你共同工作的那个人的视角。这为双方创造了学习和发现的机会,并最终实现双方的协同一致。
认识和管理自己内在的批评的声音,即高威所说的,“自己脑海里的对手”,是教练的基础。在无批评、无指责的环境中,你可以更好地从错误中学习,并愿意拉伸自我。教练的精神是积极的,也是鼓舞人心的:它接纳了迄今为止所有行之有效的方法,从过去的经历中学习,以及在未来实现最佳绩效的途径和方法。
评判、批评和纠正使人处于防卫状态。而这些往往与指责一起发生。对评判或指责的恐惧是阻碍建立伙伴关系和产生高绩效的关键因素之一。、