本期案例:
我自主研发了一款社交软件,仅凭两个核心功能就可以解决用户各种社交痛点和痒点。
两个核心功能:
1.自定义身份标签功能:用户可以根据自己的出生地、成长学习经历、兴趣爱好、职业技能等方面添加多个自定义身份标签,与其他软件的标签功能不一样,这些身份标签都是相互独立的,用户之间根据一个身份标签建立好友关系后,只能看到对方这一个身份标签,看不到其他的。
2.按条件搜索功能:用户通过输入身份标签关键词,限定性别、年龄区间、距离范围进行搜索,就可以很方便的找到自己想找的那类人。达到了不通过中间人,就能直接找到对方的效果。
产品意义:1、从更多维度发掘了人的价值与需求;2、在社交上变“六度分隔理论”为“零度人脉”,非常高效。
困境:
1、推广艰难:由于我是第一次做产品,自认为这个产品很简单,大家会很容易上手,产品体验做得可能比较差。上线后发现推广很艰难,做了信息流推广效果很差,其他推广方式都价钱很高。现在一是没钱,二是因为没有广告投放经验,不知道效果会怎么样。
2、融资艰难:融资投的BP都石沉大海,这是第一次融资,需要用来推广和产品迭代等,目前没有什么渠道找到投资人。
3.最理想的社交状态是惺惺相惜。所以名字是惺惺相惜与社交的结合,叫惺社惺交,在推广中却被很多人吐槽。
问题:
1.什么渠道和广告方式适合我的现阶段?
2.如何找到并说服投资人对我的项目进行投资?
3.这个名字是不是真的不合适?
我的建议:
社交新玩法:
你好。你目前的状况是有一个社交产品,没有资金和缺乏运营能力和资源。我有以下几点建议:
1.产品名字:产品名称特别是社交类型,需要容易传播和记忆,你目前这个名字有你的主张但是不够形象和简捷,常规是三个字和平平仄的声调更好。好的名字自带传播的静销力,因此建议你再慎重考虑下。
2.融资:市场不缺资金,缺好项目。融资的本质是让对方可以用过购买你的时间获得长期来看的相对收益。按你目前的产品模式来说我觉得不是融资渠道的问题 ,而是需要反思自己的项目还有那些问题不足?比如你的商业闭环,你的行业领域和空间,你的创始团队等等。做好自己,清风自来。
3.商业模式:你目前的产品其实是一个社交软件,而这个行业其实是有壁垒的 比如他是一个生态 而不是单独独立的个体。为什么阿里的往来到现在都没起来,小米的米聊夭折,因为互联网的相关性并不是你有一个标签后就大不同 而是他有个临界值 过了这个值就是赢家通吃。其实你目前只是一个陌陌的新增功能,虽然人都有社交需求,是标签化只是一个点,而且目前更多是精力的聚焦和社交减法,因此你需要提炼到更核心的诉求 比如你的标签有很多辅助核实和筛选,让用户可以获得更精准的社交
链接,否则没有质量没有安全包子的随意链接,这种没有信任基础也就不会有生命力。
4.推广:社交产品是生态,所以你需要进入一个群体,他们相互链接,还相互参考价值信息,比如公司团队,社群等,因此你的推广也需要进入一个有效市场。
希望以上建议可以给你有所启发。
润总建议:
一、名字一定要有传播性
现在的这个名字我觉得实在不是一个好名字。华与华创始人华杉老师,也是得到《孙子兵法》的主理人,他写过一本书叫《超级符号就是超级创意》。他曾经就讲过,一个品牌的名字其实是一个口语场景的符号。
什么叫口语场景的符号呢?
口语场景的符号就是口口相传的一个载体。如果我要跟你说最近用了个不错的社交软件,别人一定会问,叫什么名字。你说这名字叫“惺社惺交”。朋友说叫什么社什么交?然后你再讲一遍,解释可能又要解释个30秒。名字是一个口语环境,别人一定要一听就能明白,最好能够不但明白是哪几个字,还能明白它有什么含义,所以不利于传播的名字都不算是好名字。
名字且不说它的含义,第一点就要满足利于传播的特性,而你的这个名字并不利于传播。第二,你取的这个名字要不是额外解释的话,也很难想到这个点,所以我觉得不是好个名字,建议你换一个。
二、要明白网络效应的影响力
你做的这个产品是社交软件。社交软件背后有一种强大的力量,这种力量既能载舟,亦能覆舟,它就叫做网络效应。很多人听过我们在“5商”基础篇讲网络效应的那一课,“5商”实战篇里也讲了很多跟它相关的内容。
在微信上市之前,中国最成功的和微信很类似的聊天软件是米聊。当时米聊已经非常强大了,但是腾讯公司很快就觉醒了,立刻加班加点研发出了微信。微信基于QQ和手机通讯录的用户,迅速形成了一个巨大的社交网络。这个庞大的体量形成之后,米聊瞬间就陨落了。现在我们已经很少听到有人用米聊这个软件。包括后来,也有好几家大公司都做出类似的新软件去挑战微信,比如阿里的“来往”,网易的“网易易信”,以及你可能没听说过的“百度Hi”,它们的挑战都没有撼动微信的地位。百度、阿里、网易、小米这几家公司都很厉害,但都不曾赢过微信,你们有没有想过这是为什么?
其实,微信之所以能赢得巨大的市场,是因为它背后的网络效应。也就是参加的人越多,这个产品就越有价值,这个产品越有价值,使用的人就越多。它会成为一个正向的循环。但水能载舟,亦能覆舟。如果使用这个产品的用户人很少,这个产品的价值就越小,这个产品如果没什么价值,那么人就越少。今天你从零开始,启动一个社交软件,那么你可能就遭遇了网络效应水能覆舟的一面,启动可能会变得特别困难。
在社交软件行业,一旦有一家公司形成了网络效应,你想再去超越它几乎就不可能了。所以你要明白,你选的这个品类有什么特性。所以我给你的第二个建议是,弄明白自己产品的特性,以此来形成网络效应,从而带来更多的用户。
三、产品要有自己独特的价值
如果你的产品是通用社交软件,我觉得几乎就可以不考虑了,因为超越微信的可能性几乎为零。但是如今在一些细分领域中,还是有一些社交软件的生存空间的,比如中国的脉脉、陌陌、探探之类的社交软件都还存在着。也许这些软件没有获得微信那么大的成功,但至少能够把生存维持下来。很重要的原因就是它选择了一个独特的细分领域,满足了特定人群的特定需求。
比如脉脉,是来满足职场交流或者职场价值互换需求的。所以你的社交软件,它不应该仅仅是发现陌生人,因为QQ、微信都已经有这个功能了,你应该还有一个自己的独特的价值定位。所谓的独特价值,首先你要确定自己面对的用户是独特的。比如你要面对15到18岁的高中生,或者面对18到22岁的大学生,这群学生有着非常强大的陌生社交愿望,他们其实是很想认识其他的同龄人。那么你的产品就只服务这些人,比如想学吉他的人正好找到拥有吉他标签的人,想找实习的人正好找到标签是在某大公司实习的人等等。
在某个特定人群去开发一些特定的功能,这时候才能把这群人精准地吸引过来。也就是说,你想做大事之前,目标要非常具体。炸开一座山之前,你的切口要非常的细,不能一开始就做一件所谓的大事。就像你的社交软件,虽然大家的标签不同,但是只要掌握技术的所有人都能来做,这种情况你是炸不开这个山口的。
所以一定要找个分类很垂直的人群,找到一个核心切入点,跟他们做一些调研,看看哪些东西是他们真正需要的,这样才有可能为这个切入点带来强大的动力,让他们在微信之外安装第二个社交软件。否则,这个产品就有可能跟阿里的来往、网易的易信,还有小米的米聊一样销声匿迹。而你的问题可能都不是销声匿迹,而是你没有办法去突破网络效应给你带来的地心引力。
所以,我给你的第三个建议就是,找到非常垂直的人群,以一个特别小的方面作为切入点,然后再做产品。如果产品没有做好,没有找到准确定位的话,后面投入的一切资源都是浪费。
四、产品要有非网络价值的东西
在今天社交软件市场大局已定的情况下,如果你要想做一个含有网络效应的东西,我建议你的产品里面要有一些非网络效应的价值。也就是在早期你的用户还很少,价值很少的时候,非网络效应的价值就显得很有必要。我看到留言区里有人说他想搜寻一个标签,却搜不到人。搜不到人也可以理解,因为你的用户很少,当然你可以解释说,用户少是因为我的软件还没推广。可是,你推广之后,大家还是觉得人少,或者没什么有意思的东西,那么别人就不会再来了。所以在早期,你不能把用户价值感建立在网络效应之上,否则他一定会失望的。你应该把他的价值感建立在一个非网络效应上。比如他来之后,能看到一些有价值的文章,他也许因为这个原因留下来,之后如果有别人搜到他,他们就有可能聊起来。在早期突破网络效应的关口,你可以提供额外的中心化的价值,或者一些其他的价值感,这时候用户就有机会留下来。
我给你的第四个建议,就是一定要提供一些非网络效应的价值。比如好玩的段子,一些有价值感的文章。但是到底提供什么,要看你切入的细分的人群的喜好。
五、自己要具备产品经理的素养
我看到你说,目前可能因为产品体验做的比较差,从而导致大家使用体验不好,但你在这时候还要继续推广产品,那就绝对是一个非常严重的问题。一个真正优秀的产品,它最终是通过用户推荐出去的,因为社交软件需要靠网络效应来传播。如果一个人觉得这个产品好,他就想让他朋友也来用,如果用户体验很差,他就不会这么做。所以用户的体验是特别重要的。
尤其要警醒的是,当你自己都能说出来用户体验很差,而你却想要推广这个产品,那你就没有一个产品经理的素养。一个有素养的产品经理会因为自己的产品不合格而变得寝食难安。这时候他不是选择继续推广产品,而是时刻想着如何把产品做好。如果没有这种素养,要靠产品本身来传播,这样的产品几乎是没有生存的希望的。
我给你的第五个建议就是,一定要找到为了产品而废寝忘食的精神,否则你就不能做这种依靠产品而获得能量的产品,以及类似的创业。所以你一定要有追求极致、死磕到底的精神,你要比腾讯更努力,你才有机会走出来。用户的多少不是推广的问题,而是你产品的问题,尤其是在产品做得不好的情况之下,你的心态问题,这是我给你的很重要、很严肃的一个建议。
六、考虑清楚自己的产品是否能吸引投资人
今天这个世界,投资人其实很多,因为有人投资出了小米,有人投资出了京东,所以很多人都想投资出这样的大公司,因而大量的投资人都存在。但是今天真正缺的是好项目,所以当一个项目找不到投资人的时候,我们不能埋怨投资人太少,而是要反思自己的项目是否足够好。所以投资人并不少,你只要随便找一个36氪网站,就能搜索到中国排名前五十的投资人,你从他们的网站一定能找到投BP的邮件地址。当你投递BP之后,他们一定会翻看。之所以没回复你,是因为他已经有非常清晰的模式了,他从翻看的邮件清单中一眼就能看出你的产品是否靠谱。
所以当你投递很多邮件而没有收到回馈的时候,很有可能是你的商业模式有问题,而不是投资人太少,也不是没有渠道找到投资人。所谓没有渠道找到投资人,是你也许不能直接见到这个投资机构的合伙人,但是你至少有渠道能找到他们正常接收BP的邮箱。如果他们都不看你的BP,即使找到他们最大的决策人也是没有意义的,因为他一定是通过下面不断往上投递,逐级去分析的。
我给你的第六个建议是,要有一个好的商业模式,这样就能更加吸引投资人。我跟很多同学都很佩服你的勇气,但是我希望你能充分意识到,社交软件是一个大局已定的市场,如果要进入这个市场,你就需要极其高超的能力、坚强的信心和一个巧妙的姿势。而不是因为用户体验差,就通过一些宣传的方式获得成功,这样的成功路径我认为是不存在的。
我建议基于这六点你要做以下的思考:
第一,重新审视一下自己的产品,看看你的产品是否有独特的价值;
第二,找到非网络效应的动力系统,这样你就能从另一个角度获得良好的网络效应;
第三,一定要让用户来帮你推荐和宣传,所以用户的使用体验很重要;
最后你只要做到这些,自然就会有人来投资。可以说投资是一个结果,是因为产品好而带来的一个结果。