今天这个文章给了我当头一棒。
原来我一直采用的是非暴力沟通啊!
《非暴力沟通》的书里,提供了沟通的三大法宝
1.只观察,不评判
2.只说感受,不说看法
3.只请求,不命令
刚成为公司培训师的我,斗志昂扬。
急于把所知道的一切业务知识教给新人。
重要的内容会喊破喉咙多强调几遍。
即便这样,总会出现记不熟的新人。
每当被问到最基本的问题时,
我的情绪就上来了,说话也苛刻起来。
比如“这个问题我给你讲三遍了,为什么记不住?”
“你为什么总是。。。。。。”
“你从不记笔记。。。。。。”
虽然我不是经常发飙,
但这样的暴力沟通哪怕是一次也极具杀伤力的吧。
原来我一直采用暴力沟通来解决自己的负面情绪。
今天早上看完这篇晨读我反省了很多很多。
不评判,不说看法,不命令。
多观察,多说感受,多请求。
我也要做一个言值高的人!