王建林曾经说过：“清华北大不如胆子大”我是你的老朋友李大胆。

书接上文，上文说到真诚是最重要的，是一个先决条件。那情绪感染第二点是什么呢？

第二点：热爱与笃定

热爱与笃定？举个例子当你跟另外一个人买东西。你不了解这个产品，怎么去确定它好不好呢，其实就是对方语气里的热爱和笃定，对方传达给你了这样一个感觉，让你觉得这个东西可能真的有这么好这么靠谱，所以我们在讲自己产品的时候千万不能平淡如水，不能佛系也不能不确定或者是模棱两可，我们要内心很坚定！语气很坚定！并且多用一些语气词和肯定的词语。

这种感觉一定要在沟通过程中淋漓尽致的表达出来，多用一些感叹词 语气词就是调动别人情绪的词语，比如说，一定，肯定，哇塞，真的，绝对，就是这样…这样的词语会给客人打一针强心剂。千万不能模棱两可，你都模棱两可，你让购买意向怎么想呢？

每个人可以根据自己的性格去灵活的掌握这个度。但是一定要表达情绪。因为意向她过来找你，她就是不确定这个东西好不好，那我们就先从情绪上给她一个安全感。当然我们根本就不需要去夸大，就正常的表达。

当你按照我说的去做，整个沟通过程中情绪就足够饱满了，意向用户的好奇心跟倾诉与倾听的欲望都被调动起来，你成交起来一定是相对容易的！今天我们就分享到这里。

图片发自简书App

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