从职场经验看行政岗位需具备的素质和能力

公司附近的一所高校准备到到公司来调研,了解一下关于学生培养侧重点的问题。因为这是一个公共管理专业,所以培养出来的学生毕业后主要从事行政和人力资源相关的工作。学校也比较有心,以目标为导向,以需求为导向,用人单位需要什么样的人,我就培养什么样的人,有的放矢。

公司让我一起参加调研,我看了一下讨论提纲,问题比较朴实:

1、企业用人单位对从事行政管理工作的应届毕业生,有什么方面的专业要求和素质要求?

2、企业用人单位对从事人力资源管理工作(薪酬福利管理、招聘等工作)的应届生,有什么方面的专业要求和素质要求?

3、企业用人单位对应届毕业生的招聘,最看重学生哪方面的能力?

素质:

1、低的下头,蹲的下身,沉得下心:现在很多学生走出校门的时候,还是小孩子心性,在家里娇生惯养,不曾经历过挫折和困难,总是被家长、长辈、老师捧在高处,尤其是一些成绩好一点或者做点学生工作的,就更加容易轻飘飘,沉浸在自己已经取得的成绩中,到了工作岗位上,仍然不知道“人外有人,山外有山”,遇到问题不肯虚心来问,高昂着头,对很多事情不以为然或者想当然,受到一点点批评就觉得自己非常委屈,无法从自己的情绪中走出来,带着情绪对待同事、上司,带着情绪做事情,这样就形成恶性循环,情绪得不到纾解,事情也做不好,然后再被批评……

2、脸皮要足够薄,又要足够厚:因此,踏上工作岗位的毕业生要尽快进入工作状态,既要做到脸皮足够薄,又要做到脸皮足够厚。脸皮足够薄,就是说相同的错误不再犯第二次,也就是说要长记性,好记性不如烂笔头,自己犯过的错误,不论大小,记录下来并总结反思,看看自己今后应该怎样做才能避免;脸皮足够厚,就是说不要害怕犯错,犯错挨批评也不要害怕,犯错没关系,认识到错误并改正就好了,不要因为犯错就让自己耿耿于怀,要尽快从这样的情绪中走出来,投入新的工作状态中去。

3、善于总结,愿意学习:这一条是新人成长的快行道,如果能在入职的第一年检查每天或者每周进行回顾、总结、反思,并思考如何规避错误、提高效率,而且能落实在书面上,那么一年以后的成长速度是非常惊人的。为什么很多人同时入职,有的人进步的快,有的人进步的慢慎重止步不前,区别就在于是否对做过的事情有思考,有提升。

能力:

行政工作要进行文书、杂务、沟通协调。

1、基本的写作能力:这里主要是针对文书工作的,其实最基本的写作能力并不是说可以写一些优美的文字,而是说要有对结构的把握,对逻辑的思考,对文字的

2、综合协调能力:要有八面玲珑的能力,要有高情商。

3、语言沟通能力:要会说话,也要说到点子上去。


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