很多教育品牌,在经历着从0到1的过程,各方面玩法、机制、模式还没有形成系统,面对复杂的市场环境,无法进行有效的反应。那么,当一家小型教育培训机构没有招生团队,有什么办法招生?
办法自然是有的,我从我自身一些经验,去浅显谈谈的我的思路:
1、不要浪费你人力、物力
首先,你需要无视那些对目前阶段的你毫无意义的建议:小程序、公众号联盟、广告投放.......为什么呢?
一个基于SAAS搭建的小程序,大概需要5000-1W+元的投入,一个小型教育机构,根本不会舍得花这笔钱。即使有一些免费的平台可供使用,也是体验感极差。
你连招生团队都没,那肯定也不具备微信运营的人员,微信群多数也是老师、校长在经营。这些微信群的玩法,你暂时玩不动。一名好的社群运营,起码需要6K的起薪(广州)。
公众号联盟互推?no!现在早就过了微信公众号的流量红利期,多数教育机构的后台也就只是几百个可怜巴巴的粉丝,而且接近是死粉。
去尝试很多与你目前阶段不匹配的动作,多数只能产生无用的消耗。
2、全员做市场、全员做销售
小型的教育机构,我相信人员也是比较“精简”的。而这些人,之所以愿意加入你的团队,一定在某些方面被你打动或者没有更好的选择。不管是哪种情况,想必已经做好准备要一起熬一段苦日子。
ok,那么你们需要动员,让每一个人具备成为一个招生人员的素养,最起码也要有这样的心理准备。
我在16年履职的教育机构,连财务、行政甚至老板都要在空闲的时间一起加入到招生的工作。
所以,小型教育机构,整个机构的人都是招生团队,整个机构的人都是销售,整个机构的都是客服。
3、地推活动,总之就是地推
小型机构,最低成本、最有效的推广方式,就是做地推。
我对地推的定义有2种:1)派单(派发宣传资料)、采单(收集名单)
2)地推活动(非品牌活动、小规模):围绕校区周边的社区、小区、广场等
地推的平均投产比可以做到1:10以上,在机构发展前期,可以动员全员一起做地推。这样可以很快速让周边的居民认识你们,产生一定的品牌印象。
只要是教育机构,都可以围绕中心周边3公里左右的小幼儿园、小学、中学等开展地推。
当然,地推是很辛苦的一项工作,会让其他职能部门的人员产生厌倦、负面的情绪。在那过程中,需要进行适当的心理疏导。同时,合理安排好时间(比如说非市场人员只负责接放学的那个时间段的地推)。
4、转介绍、续费
小型机构一般base在社区周边,不以华丽的装潢取胜,一定要做好的是口碑。用好的教育质量、好的服务态度、好的教学效果等,去让孩子、家长都觉得物有所值。这样,她会乐意推荐给她身边的朋友。
转介绍、续费,对于教育机构,其实是最低成本的招生方式。因为只要请求链接比较好的家长、释放一定的福利/优惠就可以产生。很多机构,转介绍+续费的收入占据了机构60%以上的营收比重。
我以前设计过转介绍的制度:家长推荐朋友报课,报课多少钱,即可积分多少,凭积分兑礼品。
从10000分-10万分,我设计从口红到LV包的10种不同等级的礼品,还是蛮受家长喜欢的。但是这个就完全凭机构的预算去设计了。
但是,转介绍、续费都是需要一段的时间去沉淀、累积口碑。
5、异业联盟
事实上,所有的教育机构都是直接/间接竞争对手——都在抢夺同样的一样东西:孩子们的时间。
但,在我的思路里,只要是不是业务线完全重合的公司,都能找到合作的关键点,开展一定程度的合作。我是连同栋楼、业务线有冲突的机构都可以拉来合作。
很多机构之间的链接,拘于有效的沟通,并未能真正建立合作的关系。不妨换个思路,利益驱动,去找双方的利益共同点。当利益一致,一切的合作都水到渠成。
比如我之前的一个案例:某美术机构,规模略小,低成本运作,但是在周边口碑甚佳,学员基数比我们大,客户群体定位接近,但是他们没有我们这么多的市场工具。我是通过小程序获客的能力去吸引他们来合作。借助我们搭建的小程序获客工具,通过合作引流的课程包去做联合,搭配线下活动共同完成。显然,我是想挖他们池塘里的鱼,但是我们之间有利益的契合点,于是我们合作了。
6、广告投放-一定要把钱花在最实惠的地方
广告投放是非常需要花心思的一个玩法。广告界的哥德巴赫猜想:“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半”。
部分小型机构,是具备一定程度的广告投放能力的。那么你一定要想好你要把这有限的预算投在哪个地方。
由于时间及篇幅关系,我在此不作细化,还是以我以前做过的案例做参考:
1)我在A机构期间,投放框架广告,是一个个广告点位都去看,确保其位置显眼、大小合适;
2)我在B机构期间,找树童租了他们闲置的广告墙,1000元/月,半个月内吸引到店人20个。
3)也是B机构期间,我毅然停掉上任市场经理在头条系今日头条APP的广告,选择投放在抖音短视频,当月ROI提升400%。
小型教育机构,人力有限、预算有限,一定要非常灵活去应对市场的变化,俗话说就是看菜下饭。而在这里面,校长/店长甚至要充当一个万金油角色,去补充团队欠缺的模块。