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不少企业的老板都有这样的苦恼:
我公司那个公众号啊,怎么都做不起来呢?
阅读没多少,货也没卖出去几件。
我还专门请了个学中文的大学生啊!
再高级一点的老板,会有这样的想法:
我公司那个公众号啊,能不能外包出去啊?
最好是每个月花万把块钱,做出几条10万+,嗯,我可不要刷出来的哦~
还有更腻害点的老板,会这样说:
我希望,我们的自媒体去企业化,做成一个真正的媒体。
好感动。
好的老板,配几个文案,几个运营,几个设计师,几个BD呢?
呃这个嘛,容我再想想……
2
最近,一个做企业公众号的小编和我聊天时吐槽:
两三年前企业做个号,傻子都能在这里吸粉赚钱。
两三年后的今天,感觉现在做企业号的都是傻子。
越来越多的企业老板以各种注定失败的姿势进入新媒体。
·可能是招聘一两个大学毕业生,让他们以写出10W+为目标
·可能是每个月花着两三千的运营费用,让代运营公司一年帮他们涨个10W粉
·可能是从别人那挖了个运营,转身成为新媒体负责人,负责新媒体战略,公司估值+1个亿
更可怕的是,两三年前就这样做,两三年之后还是这样做。
开了号就叫做新媒体了,有了新媒体就有了高关注度,要求高转化率了?
新媒体,再新,本质上还是媒体。
大众传播的本质,还是优质内容。
在这一点上,恰恰是很多企业号心有余而力不足的。
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那么企业号是不是就一无是处了呢?
并不。
歪姐研究过快消、家装、数码等多个行业里,做的好的企业号,发现他们成功的秘诀惊人地相似。
比如,持续输出优质内容的能力。
有的企业是自己组建团队,有的企业是外包给新媒体公司做。
无论哪种,必须得肯投入。
资金投入
专做新媒体的团队每年可是往里面投入上百万。
人力投入
专做新媒体的团队配备有主编有小编数人的精英团队。
重度参与
专做新媒体的团队,老板都在一线关注公号运作。
最成功的,非杜蕾斯莫属。不过人间能有几个杜呢?
再比如,跟粉丝便捷顺畅的即时沟通能力。
对于一个真的想用心经营的企业号来说,如何跟粉丝进行温暖而顺畅的沟通,是需要进行深度用户运营的。
仅仅做公号和传统意义上的客服,已然是流于表面。
因为缺乏双向即时沟通,想你时,你在天边,那就悲催了。
渐渐地,企业自媒体就会沦为发布企业信息的“公告栏”。
和用户成为朋友,有时候甚至比产品更重要。
还有,强大的供应链体系配合。
歪姐曾在多家企业就职,管理市场营销。
所有企业都是以利润为导向的,而且大多数企业号也在担负着营销的功能。
考验一个企业号是否能成功,除了良好的构想、优质的产品外,强大的供应链体系也很关键。
供应链不完善,企业生产、销售、配送无法形成闭环,总掉链子,无形中会极大影响企业号的公信力和服务功能。