关于沟通有很多人谈,有各种技巧,各种套路,但是还是有很多迷雾,如何能把沟通看的更清楚,更明白呢?那就要使用关系沟通。什么是关系沟通呢?沟通有两层,一层是表面的内容,还有一层是关系。而关系的沟通比内容本身往往更重要。比如,一对夫妻吵完架后冷战了,在吃饭的时候,丈夫对妻子说“吃饭吗”,内容上是说吃饭,关系上其实是说我不想冷战了,如果你答应我一声,咱们就和好吧。
在沟通中,很多人常常把内容与关系混淆,只会导致沟而不通。比如,家里有小孩子的,有时候你让他做什么他就是不做,非跟你反着来,其实你可能错在内容上是让孩子做一件事,而在关系上你可能定义了一种命令与服从,孩子可能隐隐觉得做了这件事就表示我服从了你,会不舒服。内容上愿意做,但不愿意接受你定义的关系。
有时候你被拒绝了,你要想一想,对方拒绝你的是你要求的内容,还是你的态度,你在潜在层次定义的关系。
那如何让别人更愿意帮你呢,有一个方法,就是表达你的一种困境,而不是直接说要求,给予对方选择权,尊重对方。比如,在家里,你在忙家务,想让丈夫把衣服洗洗,你直接说去帮我把衣服洗洗,可能丈夫就是不愿动。但是,你说,老公,我要做饭,还要忙这忙那,卫生间还有一些脏衣服怎么办啊?你的另一半可能自然愿意去洗衣服了。
关系沟通就像沟通时的第三只眼,让你沟通时不仅关注内容,还能觉察彼此的关系,调整沟通的方式,反思自身存在的问题。这样就能让沟通更加的顺畅。
参考资料:文章主要观点来自于李松蔚的《12式沟通心法,听懂关系的潜台词》