首次拜访客户面对客户询价应该如何应对

销售人员在拜访客户时,总是离不开客户的询价,说到如何报价,这里面的学问可深了,如果只是单纯报价,十有八九客户会拒绝了,觉得价格不太合适,而其实我们可能给的价格是最低了,于是放弃了这个客户……

很多销售员面对客户的询价不知所措,觉得开单真的好难,从而放弃销售,其实销售员不要害怕客户的询价,我们应该了解客户询价的原因,找到关键点,还是有机会让客户成交的。

客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。而询价只是客户在面对销售人员的一个习惯动作,作为一个老练的销售人员根本没有必要就在客户询价开始就报价,就算我们报出我们的最低价,客户接下来一句肯定是嫌贵了,问能不能再便宜点?这是一个习惯,或者说对我们持怀疑态度。这件事情的本质是什么呢?是信任,因为我们还没有和客户建立信任关系,他所有的话语是建立在不信任的基础上,询价也只是客气的应答语言而已。

如果想要继续,我们应该怎么做呢?

当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注产品是否能够满足他的主要需求,而他的主要需求包括品牌、质量和能否达到他的预期。价格方面还应该包含付款方式、售后服务等。

话术应对:首先我应该了解您的需求再报价,对咱们都有好处,我要是一报价,万一您说贵了,或许都不给我解释机会,其实我们价格在同行中是很有竞争力的,服务过的客户有……他们对我们的服务评价是……”

销售中我们应该随时掌握销售主动权,而不被客户牵着鼻子走,要绕开客户的语言陷阱,从而为进一步的成交奠定基础!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,444评论 1 45
  • 我们该如何给客人报价? Todywu2017-3-24 前言:给客人报价,无论是新客人还是老客户,在报价这一环节上...
    todywu阅读 3,686评论 1 50
  • 有时候觉得自己是孤独的,耳边游荡着忧伤的旋律,四周空荡荡的,自己尽是这么渺小 在一个地方呆久了便想着去另一个地方,...
    远方有个等你的人阅读 469评论 0 0
  • 我的故乡, 你的客旅。
    郭绿狮阅读 218评论 0 1
  • “天青色等烟雨,而我在等你,月色被打捞起,云开了结局,如传世的青花瓷,自顾自美丽。”这是周杰伦那脍炙人口的《青花瓷...
    Giraffe_6652阅读 356评论 0 0