销售人员在拜访客户时，总是离不开客户的询价，说到如何报价，这里面的学问可深了，如果只是单纯报价，十有八九客户会拒绝了，觉得价格不太合适，而其实我们可能给的价格是最低了，于是放弃了这个客户……

很多销售员面对客户的询价不知所措，觉得开单真的好难，从而放弃销售，其实销售员不要害怕客户的询价，我们应该了解客户询价的原因，找到关键点，还是有机会让客户成交的。

客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。而询价只是客户在面对销售人员的一个习惯动作，作为一个老练的销售人员根本没有必要就在客户询价开始就报价，就算我们报出我们的最低价，客户接下来一句肯定是嫌贵了，问能不能再便宜点？这是一个习惯，或者说对我们持怀疑态度。这件事情的本质是什么呢？是信任，因为我们还没有和客户建立信任关系，他所有的话语是建立在不信任的基础上，询价也只是客气的应答语言而已。

如果想要继续，我们应该怎么做呢？

当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注产品是否能够满足他的主要需求，而他的主要需求包括品牌、质量和能否达到他的预期。价格方面还应该包含付款方式、售后服务等。

话术应对：首先我应该了解您的需求再报价，对咱们都有好处，我要是一报价，万一您说贵了，或许都不给我解释机会，其实我们价格在同行中是很有竞争力的，服务过的客户有……他们对我们的服务评价是……”

销售中我们应该随时掌握销售主动权，而不被客户牵着鼻子走，要绕开客户的语言陷阱，从而为进一步的成交奠定基础！