学习P.E.T的时候,里面有一个法宝就是“倾听”。
关键点就是,对处于问题区的人,承认感受。当他的情绪疏通后,理智就会回来,问题迎刃而解。
今天的晨读,是指任何时候都注重倾听,还给了一些小技巧。
肩对肩沟通法——一起做同一件事情,这个时候容易建立信任感,交流更容易进行。
不急于否认——不同意对方的观点也不急于否认,通过问问题,启发对方。
重复关键词——PET里面也讲了这个方法,重复对方的话,让他感觉被理解。
读出背后情绪——其实就是承认对方感受,他会觉得深深地被理解。
关注他人——抛弃“好胜心”,挖掘“兴趣点”,提问对方的感受,让自己感同身受,“忘我”,才是真正的倾听。