销售的核心是什么?信任。
千万不要误以为销售是靠忽悠的 这么想的人都是缺乏长期思考能力的人。短暂的信任也许可以通过欺骗获取,长期的信任只能靠时间慢慢积累。
信任的价值之所以那么高,是因为它非常脆弱,稍有不慎就前功尽弃。
沃伦·巴菲特的理解是这样的:建立信用需要20年的时间,可摧毁它大约只需要5分钟。想到这些,你做事就不一样了……
客户肯买你卖的房子、你卖的车子、你卖的课程、你卖的保险,除了销售标的真的值得购买之外,还基于客户对你的信任。
本质上来看,信任远比销售标的本身更为重要。没有信任作为前提,就干脆不会有任何销售产生。
反过来,信任是如此重要,所以那些优秀的销售绝对不愿销售不好的标的—— 他们会常常自问,我自己会买这个东西吗?我会把它卖给家人吗?我会把它卖给我那些交往了许多年的朋友吗?
缺乏长期观念的人,看到这样的描述,是完全没办法相信的,他们总以为这是很虚伪的态度,可事实上,这几个小问题就是那些长期业绩优秀的销售非常认真对待的问题,他们也恰恰受益于这种基于长期思考的认真。
磨练自己的销售能力吧,因为它太重要了,在生活中的任何一个方面都有巨大的作用。并且,事实上人人都有机会把自己磨练成一个好的销售—— 最为关键的是,这也是一次个人商业模式的重要升级。
可惜的是,销售依然不是所有人都能做好的事情……那么,再退而求其次的话,有没有什么办法呢?当然有—— 提高你的被合作性能 —— 很少有人认真对待,乃至于想要描述它就不得不需要杜撰一个新词汇的地步。
做一个善于与他人合作的人,其实也是一次小型的商业模式升级,也不是很容易做到的事情,
因为提高自己的“被合作性能”,同样需要很好的沟通能力,同样需要很强的信任,同样需要非常优秀的能力。
很多人在这方面做得非常差,虽然他们也很苦恼,但总是把自己很难与他人合作的事实归结为错误的根源:个性太强 或者换个说法“脾气太差”。
那是幻觉,被合作性能差的根本原因其实只有一个:那就是你没有能力把自己该做好的事情做到最好。个性太强脾气太差等等,根本就不是他人难以与你合作的原因。
若是属于你应该做的那一部分你就是能够做到最好,那么,你脾气再差,你个性再强,人家也要硬着头皮与你合作—— 合作的负担就这样转移到了对方身上。
你得拥有特定的能力,乃至于他人有与你合作的欲望。当你尝试着与他人合作,对方却没有合作意愿的时候,更可能的原因是因为你并没有什么足够的、特定的能力引发对方的合作欲望,而不是对方不识货。
很多人要过了三十岁之后才发现自己其实一无所长,这就很可悲。
在这个阶段什么最重要呢?最正确的答案再一次说出来都好像是废话:老实。一无是处的人都一样,哪儿哪儿都不老实。他们对别人不老实,总是在关键的时候使用伪装蒙混过关;
他们对自己同样不够老实,所以他们的伪装甚至用来欺骗自己;他们对知识对学习不老实,所以总是并不完全相信知识的作用,也因此所以学习的时候总是错过无数细节浮皮潦草……
所有这一切的不老实,直接造成了一个最严重的缺陷 他们不可能具备长期视角和宏观观察能力,因为他们总是不由自主地把自己的全部注的全部注意力放到了眼前的得失和投机取巧之上。
另外一个提高被合作性能的重要因素是不抱怨。在任何情况下都不抱怨的人具备最佳的合作性能—— 道理也很简单,因为抱怨彻底无用。
被合作性能差的人抱怨一切,他们抱怨大环境不好,他们抱怨合作伙伴素质低下,他们抱怨运气实在太差,他们抱怨他人对自己不公平,他们抱怨家人没有提供足够的支持……
他们就是习惯于有意无意地用这些抱怨掩盖一个显而易见的事实:他们就是没把自己应该做的事情做到足够好。
若是一个人能够狠心彻底杜绝任何抱怨,这样的决绝会反过来促进自己把注意力放到应该做的事情上去,进而自然而然地提高自己的被合作能。
人生本质上来看也是个交易市场,一切在交易市场上有效的道理在整个人生舞台上全部适用。