我要说说关键对话的应用
昨天因为重温前段内容——对比法消除误解
1.打消对方的误解
2.肯定对方的行为，明确自己的目的
今天又用上了
决定回gl看望父母，却在出门时接到电话通知下午去开会，于是说明理由就出门了
1小时后，负责人在工作群发言，显然是在表达她的生气。
于是我私下跟负责人解释因为回gl家，所以不能参加会议，领导回答“这不是理由”
于是发视频，是在坐火车的路上，还有因为确实要回gl而拒绝了与领导的今晚的聚餐，她仍旧没回答
于是我就想到了关键对话的对比法，我说：“我不希望你觉得我是不尊重你的安排，而随便编一个理由
正相反，我理解你作为站长的难处
很不巧要回gl一趟，不然也不会推了和f主任、l姐她们的饭局”
负责人回答说：每次会议、培训，若不能去每人都有不能去参加的充分理由，我理解但不代表领导也能理解，你换位思考一下。
显然我的说法奏效了，至少消除了她内心一半的误解，而不是一味的解释我就是回gl了你爱信不信，这样就将矛盾激化
我消除她内心的误解和气愤，站在了她的角度来思考问题，肯定她的难处，明确了自己确实有不得已的原因
然后我回答说：是的，我知道你的难处，下次如果他们能把会议提前发通知，就不会有这样的冲突了，你安排起来也不会这么吃力。站长，确实抱歉，让你为难了。
我这么说，是不是她就不会那么生气，也不至于凡事都针对了？之后负责人就再没回我，显然我得说法让她心里舒服了那么一些，也信任我确实有请假的理由。
