朋友跟我说她单位里有两个新来的同事，在待人接物上明显有不同。我很好奇怎么个不同法。暂且称她们为A和B吧。
A和B都刚从大学毕业，两个人的能力旗鼓相当。但是经过三个月，这个差距就开始显现出来了，从工作上和生活上都特别的明显。究其原因就是如何拒绝别人。
她们的工作很多时候是审核申请材料是否齐全，按说这项工作任务不是很重。只要按照清单一一对应来看，缺的就要求补就可以了。其中有一项是复印申请人身份证的正反面在同一面A4纸上。可是有一些人复印在纸的两面，需要重新复印。面对这个情况，A和B有了不同的处理方法。她们单位在七楼，下楼再去街对面200米处才有复印店。但是他们单位里是有复印机的。所以就有些人会请她们帮忙复印。单位对于帮他人复印也没有明确禁止，然后就有了不同的结果。
A ：根据对方的行动能力来拒绝。当前来的是一位上了年纪的老人，她就会帮忙复印。但是若是一个年轻人，她会直接拒绝。在她看来，老人有的时候可能会弄混，但是年轻人弄错了挺不应该的。开始的时候她拒绝得非常直接，然后就被投诉态度不好。后来她就学到委婉拒绝。比如
”先生，再去找复印店复印的确挺麻烦的，但是我们这里有这里的规定。“
当面对的是认识的人，她说
”噢，你得辛苦再去复印了。这里不符合规定。下次你可以提前问一下我哦。“
当面对认识的人反复请求，她说
”我帮不了你，要不我去问问主任，不行的话你就得自己去咯。'
也因此，她说认识她的人之中，有些人说她连复印这种小事都帮不上忙，还亏他们认识。也有人理解她的处境。她的作法也相应地在生活上体现出来。能帮忙的她二话不说就帮了，不能帮忙的她也委婉地拒绝。渐渐地大家都很喜欢她，即使是请她帮忙而被拒绝的人。
而B完全相反，凡事有求必应。复印就更不用说了，只要别人一句请求的话，她都会帮忙。她的想法就是这么一件小事没有必要那样麻烦。在生活中也是经常听她说谁谁谁又叫她做什么，有时候是一些有点荒谬的事情，比如朋友的朋友请她帮忙问另一个同事的朋友的事情，她也去问。渐渐地大家觉得她做事情没有自己的原则，很多时候是别人让她做什么她就做什么，不能够分辨这件事情是否该做。
学会拒绝，也是另一种自我肯定。肯定自己不会因为不帮助别人而引起别人的误解，别人的讨厌。相反的是学会拒绝反而会让别人更尊重自己，更加清楚地知道自己做人做事的原则。
所以，适当地说“不”，也是另一种能力的表现。
