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演讲干货
你发现没有,有时候别人提个要求,我们很容易就答应了,而且答应之后,我们还会觉得不舒服,心里会想,怎么当时就没拒绝呢?举个例子,有个老太太刚上地铁,把手里的包往坐着的乘客身边一塞,说了一句话:“小伙子,请你给让个座儿,谢谢。”虽然听着让人有点儿不爽,但很见功夫。首先,老太太没有使用问句,不给别人拒绝的机会。其次,语言和动作衔接很紧凑。最后,她说了谢谢,礼貌也做到了。这句话就像催眠一样,小伙子脸上还犹豫着呢,身子已经站起来了。
怎么才能做到用一句话催眠别人呢?心理学博士李松蔚总结了这么几点。
第一点,前面已经说了,不要用疑问句。因为如果你用了疑问句,对方就有时间思考,就给了对方拒绝你的机会。比如,你对别人说:“请我吃饭好不好?”这种问句,对方就会本能地思考,好,还是不好?思考之后很可能拒绝你,除非他欠你一顿饭。相比之下,“请我吃饭”这种干脆的感叹句,会让人没有反应时间。速度快,你就已经有三成胜算了。
第二点,不解释理由。就算你真有理由,说出来也不一定管用。而且你说的越多,对方思考的时间就越长。再说,你的理由不一定成立,还会让你心虚,比如你说“发奖金了,请我吃饭吧”,对方凭什么要请你,如果对方来一句“奖金都给老婆了”,你连说下一句的机会都没有了。
第三点,提要求的时候,学会声东击西。比如,“晚上你请我吃饭,吃完我们讨论一下工作”就比单说“请我吃饭”成功率高。因为你的重点转移到工作了,而不是单纯请客。把主题转移,对方就不容易拒绝你。
第四点,心态放松。眼神不要回避,呼吸要平静,表情要自然。要把“请我吃饭”说得像“我请你吃饭”一样自信。如果对方感觉到了你的紧张,他就会警觉。他一旦警觉了,就很容易找理由拒绝你。
第五点,制造时间错觉。老太太说的“谢谢”,是对让座的感激。但同时制造了一个错觉,让你误以为这个行为已经发生了。这背后的原理,其实跟巴甫洛夫对狗做的事差不多:狗每次吃骨头的时候,都听到铃铛响,只要一听到铃的声音,狗就会觉得有吃的,狂流口水。而我们让座的时候都会听到“谢谢”,提前说了谢谢,让你觉得已经让座了。把一件没发生的事情,当成发生了或者正在发生的情况来处理,会出其不意,让人恍惚有配合你完成这件事的冲动。
第六点,跳过关键步骤。比如,李松蔚有个同事,请大牛过来讲座,发出邀请之后紧接着问:“您最近什么时候有空呢?”而不是问“您愿意接受我们的邀请吗?”李松蔚也学了这招,让女儿吃饭,都是问“这顿饭用筷子还是用勺子呢?”女儿想了想,“用勺子”。这可比“快来吃饭”管用多了,因为他女儿根本没机会说我不吃。
第七点,把焦点放在对方身上。想引导对方,就要先融入对方。所以你要从对方的角度出发。就说让座,一般人会说,我今天不舒服,请你给我让个座儿。这话很有说服力,但明显是别人说的话。不管是不是合理的诉求,我们本能地先会对来自他人的立场有所警觉。要用理智,才可能站到别人的角度考虑问题。但如果像那个老太太一样,只说了一句“请你给让个座儿”,理智就不太容易反应。因为这句话里只有你一个人,你跟谁对抗去呢?
最后我们总结一下,不用疑问句,不解释理由,学会声东击西,制造时间错觉,跳过关键步骤,把焦点往对方身上转移,而且要心态放松,要速度快。掌握了这几点,你也能用一句话催眠别人。