领队日常工作之应急处理一 在高速路上,客人突然三急了怎么办?

大家好,我是笑笑领队,今天呢,我想跟大家分享的是,如果在高速路上突然有客人跟你说她他肚子坏了。想三急了怎么办?

我不知道大家有没有遇到过这样的情形,我自己是遇到过三次,有一次是在澳洲的时候,就是车在行驶当中,突然就觉得肚子很痛,想解决问题,然后那次呢很幸运,嗯,跟地接导游说了之后,然后师傅就把车开在离我们当时说的情形不到几分钟的地方,他正好有一个公厕,当时就解决了。

第2次的时候是我在贵州带团,前一天晚上呢,我还地接导游,还有师傅,我们都在一起吃饭,我买了一些贵州的玫瑰酒和李子,然后喝了点贵州的玫瑰花酒,吃了很多的李子。当天晚上还好,没什么问题,结果第2天早上等车刚刚启动不久,我突然就感到肚子很痛,师傅说你肯定是昨天的李子吃多了,然后我问师傅我说下一个服务区大概在什么地方?师傅说,大概前面半个小时左右吧,我当时就非常的痛苦啊,就是那种感觉,就是,然后一直我就不能坐下知道吗?我就一直站在车门口,在那个车门焦急的等待等待,嗯最后终于啊,师傅以可能的最快的速度,大概20多分钟飞速的就往前飞奔,结果到了服务区之后啊,结果就解决了问题。

还有一次,第3次。哦,第3次呢,是我在甘肃青海带团的时候,嗯,那一天我们是去那个青海盐湖,从我们出发的酒店到青海盐湖的话大概就是有三个多小时,我们到了车上之后,那天早上是吃的酒店的自助早餐,那天呢早上,嗯喝了点水,然后呢,也吃了点那个主食,结果车开了一个多小时,就发觉啊,就是车走到一半的路程的时候,大概一个多小时就因为团里也有一些年长的。的,六七十岁的那种,大哥大姐们,嗯,他们都不太能憋尿,包括我自己啊,想上洗手间了,但是呢,那个地导说,这一路上啊,都没有服务区。然后他就说,他说,他说我们这一段路程,中间是没有服务区的,他说我已经看到了啊,有些客人的话已经面色苍白,手指很紧张的抓着那个什么栏杆啊什么的,但是我们不能停车,因为曾经有客人,也是说出现这种状况,希望地导停车,结果停车之后,他说这沿路上有很多野狗,野狗会扑上来呀咬客人,那么这个造成的伤害呢,由谁来负责呢?他说所以我们不能停车,结果那一天的话就是一直憋着,憋到他的那个景区里,感觉这个肾都要爆炸了,那种感觉非常痛苦,后来才把问题解决。

嗯,曾经有人就笑着说,像你这样经常带团的,那还不如备个尿不湿,还靠得住些。想想很有道理。

经过这几件事情之后呢,我个人觉得,在车上出现这种三急情行,或者说是这种三急的问题的话就是常态,而不是说偶尔发生的事件,所以说在我后来在带团过程中,我就做了一些准备。那么今年,我在在贵族土耳其这个团队的时候,就刚刚好出现了这个问题。左边呢,就是高山壁仞,没有任何缝隙,草丛等等之类的,右边就是大海。中途是没有服务区的,所以当车在行驶的路上的时候。刚好了有一个景点,那么地导和翻译说,大家可以在这里停一下拍照,给大家10分钟时间。结果客人都下车了,这时候有一个客人,悄悄的跟我说,她就说笑笑笑笑,她说我不行啊,我现在我我肚子痛啊,我必须要解决问题,嗯,很难受,那种感觉啊,看到她的脸色非常难看,而且很痛苦的那种表情。我下车一看,哦,对面就是完全的高山啊,沿着我们是沿着这个高山的那个山角在行驶,在我后边的就是大海了,然后客人呢都在那陆陆续续在拍照,所有的司机地导全部都下车了,我悄悄的说你放心,我说我准备了一个尿袋,你就在车上解决,然后我跟他们解释说你在换衣服,因为那个时候的话,如果说一个人,她在最危急的时候,她找到你,而你没有任何办法去解决这个问题的话,如果出现了那种很尴尬的情况的话,不仅她的自尊心会受到很大的打击,而且整个的心情和行程都会被破坏掉,下面的行程没法玩了,她会陷在那个尴尬的心境里。所有的一切,而且她在以后今后在旅行过程中的回忆起这段过程,她都会觉得非常的羞辱和不快。我很平静的对她说,我说不着急,我说,我准备了那个尿袋,我说你就在车上解决,然后呢,我把前门把着,后门让其他客人把后门把着,然后跟土耳其的地道和司机说你在车上换衣服。嗯,在这里呢,嗯,我也想跟那个土耳其的地导和师傅说啊,真是很抱歉,这个是救人命的事情,嗯,如果你们知道这一段的话呢,就原谅我吧,嗯,因为我知道任何任何的一个师傅和和地导啊,他们都不希望,有客人在车上出现这样的问题。因为每个国家有每个国家的宗教信仰和忌讳的事情,但是人命关天呢,这个是不得已而为之。再次说声抱歉,然后大概10分钟左右,客人解决问题,然后,正好前面有垃圾桶,把那个给扔掉了。我还偷偷的跟团里的其他的客人说,我说你先上去看一下车厢里有。有没有异味儿?如果有的话那你就拿那个香水喷一下,结果等我们上去的时候,车厢里依然如故都还是香香的。

所以说,我的建议就是,如果说听友们有喜欢旅游的,1.提前一天问清楚第二天的行程,车程多长,中途有没有洗手间或者服务区,

2.早餐的时候不要喝太多的水,因为有些酒店的早餐呢,还是自助的,有牛奶呀,果汁啊,咖啡啊什么的。那有的客人呢,他觉得一天的行程很长,他就觉得喝了牛奶还喝咖啡,喝了咖啡,再加一杯果汁儿,那这个真的是上车之后,很快就会非常难受。

第三点,对于自己不太能憋尿的客人,在旅行过程中可以自己准备一些尿袋呀,或者说是,嗯,像成人用的那个尿不湿之类的也可以,嗯,就是怕万一出现了这种紧急情况的时候的话,你不会太尴尬难堪,让自己很难受的一些事情吧,影响到自己旅行的心情,嗯,这种,而这就是今天我想给大家分享的,我们领队在旅行途中会遇到的突发状况的应急处理之一。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,589评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,615评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 165,933评论 0 356
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,976评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,999评论 6 393
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,775评论 1 307
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,474评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,359评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,854评论 1 317
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,007评论 3 338
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,146评论 1 351
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,826评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,484评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,029评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,153评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,420评论 3 373
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,107评论 2 356

推荐阅读更多精彩内容