MP3品牌：PHILIPS

机器型号：SA2MXX02K/93

遇到的问题：本人觉得格式化MP3能够一下子就清理掉里面所有不再需要的文件，于是就将MP3格式化了。没想到格式化之后，重新开机就报了下面这个错误：不支持的文件系统，请连接至电脑以FA格式化播放器。

格式化MP3后开机报错

解决过程：

从报错的截图看，播放器需要以FA格式去重新格式化。FA?我知道常用的文件系统格式有FAT，FAT32，NTFS，exFAT……FA文件系统貌似不存在，于是百度了一下文件系统，链接是：https://baike.baidu.com/item/%E6%96%87%E4%BB%B6%E7%B3%BB%E7%BB%9F/4827215?fr=aladdin
确实如我所想，没有FA，只有FAT。

文件系统格式

于是我用window重新格式化，操作如下图

windows格式化播放器

点开始，格式化的进度条很快就跑完，格式化一下子就完成了。于是重启播放器。还是报同样的错误：不支持的文件系统，请连接至电脑以FA格式化播放器。
难道还是文件系统不对？

于是我又用了其他文件系统格式格式化MP3，如下图

用其他文件系统格式格式化播放器

可是，我把所有的文件系统格式都试了个遍，最后还是报同样的错误。我心想，是不是该MP3只能通过官网自带的工具去格式化呢？于是我进入Philips的官网，链接是：https://www.philips.com.cn/c-p/SA2MXX02K_93/gogear-mix-2gb/support

官网对应产品的技术支持

可以看到，官网只提供了上面两个文件。我把它们都下载下来，如下：

官网自带的Device Manager操作主界面

另外还有一个不知道有什么用的后缀为.pkg文件。

我用Device Manager去更新MP3的固件，结果还是不行。

连官网自带的软件都不能解决问题，我心想，惨了，这回出事了。我重新审视了报错的截图，纳闷：一定要用“FA”格式？windows--->我的电脑并没有这种文件系统格式可以选。于是我想到上网下载格式化工具。

我用了以下常用的格式化工具：

Paragon Hard Disk Manager 12操作主界面

Paragon Hard Disk Manager格式化MP3界面

同样，我用了上面跟FAT有关的文件系统格式去格式化，最后还是不行。于是我又下载了DiskGenius格式化工具，如下图：

DiskGenius操作主界面

DiskGenius格式化MP3界面

两个工具都试了，结果还是不行。

我又想到了是不是MP3不支持windows格式化？于是我用我的苹果电脑mac pro的磁盘工具尝试将MP3格式化，如下图：

mac磁盘工具

mac磁盘工具操作主界面

mac磁盘工具格式化MP3界面

最后mac磁盘工具格式化之后重启MP3，还是以失败告终。

我心想，不能再这么折腾下去了，怕格式化太多反而对MP3的读写造成一定的影响。于是我百度了一下，看看是否有别人也遇到了同样的问题，看看别人是怎么解决的，百度之后的结果如下：

百度结果

与问题相关的搜索结果只有前面三个，我分别点进去看，基本可以哭晕在厕所里，都是没有解决问题的回答。

百度知道的搜索结果

好吧，原来别人也遇到了相同的问题，但是都没有解决。无奈，我拨打了官网提供的客服电话：400 880 0008。接听电话的是个女的。她问我是否有发票，我说已经买了很多年了，发票早已不见了。她说，那就自费维修吧。我说可以。于是她说那就带过来吧。这边可以帮忙维修。于是我满怀希望地踏上了去售后的路上。

终于到达了目的地，我把MP3拿给售后的人，售后的人转交给里面维修的技术人员。售后的处理结果是：这款MP3太旧，已经没有零件可以更换了。我问，现在是没办法维修了吗？售后说，是的。我感到很吃惊。我跟售后的人说：我大老远跑到这里来，居然告诉我没办法维修。那没办法维修的原因是什么呢？是什么坏了呢？售后的人再次问维修的技术人员，最后跟我说，是电池或者主板坏了。什么？可以开得了机，电池应该没问题。出现这个问题的当天晚上，我还在用，只是被我格式化了一下才导致现在这种情况。这也应该跟主板，跟硬件没关系啊。我问售后，那现在是不是真的没办法维修，这个MP3是不是不能真的不能用了？售后说是的。我失望极了。难道好好的MP3真的要因为这个问题而报废？

带着失望的心情，我回到家。

试了上面这么多方法，用了这么多格式化磁盘的工具都不行，官方的售后也不能解决问题，到底要怎么办呢？我似乎找不到答案。可能由于去售后路途的劳累，此时我有几分困倦。于是我便睡了一觉。醒来，忽然想到，既然用图形化界面的格式化工具都不起作用。那么为什么不用命令行试试呢？于是我百度了格式化磁盘的命令，如下：

1  win + r   -> cmd  进入dos

2  输入 diskpart

3  list disk  查看都有哪些磁盘

4  select disk 1(选择要格式化的磁盘前面的编号)

5  clean(确定磁盘中的东西都没用了,这一步是直接把分区都给删了)

6  creat partition primary  (创建分区)

7  format fs=ntfs(或fat32) quick label="u盘名称"   (这一步是格式化分好的区)

链接是：https://blog.csdn.net/u013005025/article/details/52947632

神奇的是，通过以上的命令行格式化之后，问题居然解决了！格式化之后，MP3重启后可以正常工作了！

真是太棒了！

但是奇怪的是，为什么Philips售后为什么跟我说是主板或者电池坏了呢？如果真的有主板或者电池可以换，要是真的换了新的主板，那旧的主板是不是浪费掉了呢？

不管怎么说，问题终于解决了，我将它写出来，如果你不幸也遇到这个问题，可以跟我一样，尝试用命令行格式化一下，说不定也能解决问题，希望能带给你帮助，good luck for you ！