那些缺乏聚焦的公司,在与高度聚焦的公司进行竞争时,为什么会遇到各种各样的麻烦呢?究其原因,主要表现在三个方面。
一、管理问题
管理是一门学问,它需要可以适用于任何行业的沟通能力和思维能力。但是,职业经理人什么都可以管理吗?显然不大可能,因为职业经理人除了要具备管理方面的沟通和思维能力外,还需要从工作中学到的知识和经验。而经验正是他们的软肋,任何人都无法在6个月的在职强化培训中学到20年的工作经验。一般来说,除非你在某个行业拥有丰富的知识和经验,不然很难选出适合的人来经营这一块的业务。只有资深的专家型经理人,才有机会带领团队在竞争中取得胜利。
二、士气问题
很多多元化发展的公司会让管理人员在部门之间轮岗,这样做的目的主要是避免管理人员思维固化。希望通过这样的方式培养出综合管理能力的企业高管,而不是思维狭隘的部门经理。很多希望晋升的经理人也因此尽量避免给自己贴上“专家”的标签。然而,经营的力量恰恰在于成为“专家”,所以聚焦的公司培养出的经理人员也都是专家。多元化公司培养人才的方式,导致专家型经理人缺失,使得企业更加缺乏聚焦。
三、晋升问题
在选择提拔对象时,总经理一般使用两个典型的办法。他们或者根据业绩来评选,或者根据综合素质来评选。这两种评选方式都将导致企业缺乏聚焦。
在根据业绩选拔经理人的公司,会出现什么情况?大家都追求短期业绩而牺牲长期利益,因为在短期内拿不出手业绩的话,就意味着要走人。经理人想要在短期内做出业绩来,最好的办法是推出新的产品和服务。然而,这样做的后果就是让公司失去聚焦。
那些根据综合素质选拔经理人的公司,又会怎么样呢?他们选择的标准是候选人激发与鼓励他人的能力。但是,仅仅具备良好的综合素质不一定就是优秀的领导人。在政治和战争等非商业领域,很多成功的领导人都有性格上的阴暗面。比如温斯顿·丘吉尔和乔治·巴顿。那些通过不同部门轮岗培养出来的具备良好综合素质的经理人,其本身就缺乏聚焦,在他领导下的企业也很难形成聚焦。
除了这两个评选方式外,还有一种号称民主的选拔方式。那就是让具体业务部门的员工来投票,以此来评选出最佳领导人选。然而,这种声望竞赛的方式,也难以选出优秀的领导人。
那么什么是优秀的领导人呢?优秀的领导人无论遇到多大的干扰都知道如何抓住重点。他们知道如何激发和鼓励追随者继续朝着“最好的机会”努力,而不会让枝节问题浪费自己的精力。优秀的领导人倾向于自我反省,而不是“审时度势”。他们善于观察周围环境,但并非总是随大流。他们的行动力似乎来自内在的工作狂热,可能正是这个原因,优秀的领导人能够避免大量枝节问题的干扰而专注于一件事情。
那么如何选拔出优秀的领导人呢?真正有效的方法是选择那些已经在自己的工作环境中显露出领导能力的人。其实,天生的领导人往往是那种在权力真空时能够迅速“夺取”领导权的人。你们看看,那些独裁者其实都是优秀的领导人,然而他们都不是大家选出来的。
四、组织问题
那些多元化发展的公司,为了维持公司的正常运转,管理上需要增加一层。比如,之前百事公司的饮料部门、休闲食品部门和餐饮部门都有各自的总监,这些总监之上有一批职能副总裁。这些人并不只是坐着查看数据,他们也积极参与各部门的经营。这样的设置将导致机构臃肿,人浮于事。
另外,总部职员还会向各部门频繁索取信息。正如美国政府向国内企业收取“文件税”一样,多元化经营的公司也会向业务部门收取内部的“文件税”。这样,不仅会消耗大量的管理时间,还会增加管理成本。
那些高度聚焦的公司,都是扁平化的组织结构,管理效率高、成本低,所以在经营中就能获取更多的利润空间。因此,在于缺乏聚焦的公司竞争时,就有了获胜的优势。华为是高度聚焦的企业,经过多年的发展,组织开始臃肿起来。因为聚焦的需要,现在简化管理,组织扁平化运作,加强横向协作,强化专业技术管理;强化专业技术导向,专家去“南郭化”。