企业强大模式

企业要做好,关键在于先强后大,因此如何建立一个够「强」的企业,是每个企业领导人,以及职业经理人,必须去思考并研究的问题。

企业要强大,首先要建立「企业的大脑」,其次则是要具备「企业的执行力」。

企业的大脑

当我们说一个人没有大脑的时候,就好像是在说这个人不用心、很笨的意思。

但是很可怕的,我们发现很多企业都没有「大脑」。因为没有进行知识管理;因为没有进行标准化,所以企业的很多经验就没有被储存下来,去形成企业的大脑。

于是成功的经验没有办法进行复制,失败的经验也没有办法提前预防,就这样没头没脑的苦干实干,结果还是做不出什么好的成绩来。

企业的大脑分为三部分:

《标准化》

将工作的标准作业程序以及各种工作的成功经验书写下来,形成公司的标准化。

制作好的标准化,可以用来拍摄教学影片。同时标准化也可以转化成为培训教材,来培训讲师,提升讲师的能力。再者,标准化也可以成为讲师培训学生的教材。

《讲师团》

有企图想要变强、变大的企业,或是连锁、加盟店,必须要建立讲师团。

讲师团的成员,分为专职讲师以及兼任讲师。

教学部门、培训部门的老师以及主管,当然就是专职的讲师,是讲师团当中的骨干力量。

另外其他各部门的主管,以及资深的技术人员,也要成为讲师团的一部分,我们称之为兼职讲师。

讲师团一边可以来进行标准化的制作,同时也可以进行影片的录制、拍摄等工作,因此也可以说是企业大脑的灵魂所在。

《影片库》

比较简单的标准化,用文字及图片或流程图、逻辑图就可以呈现清楚。

如果是是比较复杂的标准化,比如说特殊的技术或手法,那么就需要透过影片的拍摄来精准的传达标准的程序。

另外一种影片则是「银幕侧录影片」,通过特殊的软件及技术,将投影片以及老师的声音,合成一个影片档案。这种档案的好处是影片非常的清晰,档案非常的小,非常有利于网络的传送。

有了影片库之后,只要不是太复杂的课程,就可以让学生先看完影片之后,再由老师做关键的讲解,这样一来,可以大大的节省教学的时间,并有效的提升教学效率,节省教学资源。

企业执行力

企业执行力分为三大部分。

《标准化》

标准化既是企业的大脑,又是企业执行力的核心,所以标准化可以说是企业强大模式当中,最关键的部分,也是最重要的部分。

《培训》

「徒法不足以自行」,光有标准化还是没有用的,因为标准化没有教就不会做,不会做就无法按照标准执行。

因此标准化要转化成可教学的教材,然后透过讲师团的培训,将标准化落实到每一个员工的身上,让他们了解标准的精髓,并能够按照标准去执行工作。

如此一来,标准化才可能落实到员工的工作当中,这个企业也才会有執行力。

《管理》

透过标准化的培训之后,员工具备了执行标准化的能力,但是当他们回到工作岗位上工作时,可能又会因为习惯的关系,或是其他外力的因素,一段时间之后,又不按照标准化的程序来进行工作了。

针对这样的状况,就要透过管理的手段,来规范员工的行为,让员工持续的按照标准化的程序来进行工作。

因此主管在管理上要按照标准化来进行检查;按照标准化的进行考核;按照标准化来进行奖惩。因为有标准,所以就会比较公平,比较没有个人的因素参杂在里面,管理也会比较容易上轨道;容易呈现好的绩效出来。

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