新媒体运营原来如此简单!

抓住两个要点:分层级和结果导向,关键是具体问题具体分析。


图片发自简书App



一、分层级,时下新媒体运营根据公司属性可划分成三类,产品型(例如千聊,得到,分答,有赞),电商型(线上销售),内容型(主要维护公司形象)。

属性结果导向。

企业做新媒体,无非需要3个:人、钱、资源。

1、产品型

判断依据:粉丝为用户结果导向,粉丝是主要的产品型运营通常积累大量的用户,主要的规划方向利用用户更大限度产生收益即可。如此看来,运营的主要目的是大量获取用户,并且增加用户粘性,维持产品下载量稳定增速。


可以就产品目前的三个要素来规划工作,数据,企业,投放。


用户体量是否支撑整个平台的收益平衡,是导向建立用户激励机制,否导向大量获取用户。

企业重心是否为此产品服务,是导向工作重心,否导向其他重心产品

投放资金是否支持此产品,是导向CPI,CPC,PPC各种渠道曝光,否导向其他重心产品。

其他导向可以建立用户UGC社区,刺激优质内容产出用以口碑效应增加产品下载量。

2、电商型


判断依据,粉丝为客户导向,每次电商活动少不了你们家就是!

主要规划方向是增加商城复购率,购买率,用户的好评程度。

电商型就目前的订单整体数据,用户数据,用户购买途径,商品数据,流量数据规划

以订单整体数据结果导向,月度,季度周期性的销售额为量化指标。

以用户数据结果导向,新老用户比例,复购率,购买率,可以做金字塔数据模式分析。

以商品数据结果导向分析,商品的sku,商品的四季情况分析

以流量数据导向分析,电商型运营通常需要通过更多的曝光商品而获得购买率,这可与内容结合,淘头条,小红书,严选帖子会引入大量流量。


3、内容型

判断依据,以粉丝为读者导向,感觉自己的媒体更像一本杂志就对,内容的好坏直接呈现为媒体的健康状况。

内容型主要规划方向是粉丝,阅读,打开率,原创率,文章留言数,粉丝的互动,用户画像情况。

以阅读为导向,抽取后台数据分析,分析更加喜欢哪一方面的内容,可以发掘那些附加内容;例如用户喜欢看职场类内容,那或许可以增加个人提升内容设置,增加学习技能的内容。

打开率,原创率导向也可同上分析。

文章留言数,粉丝互动导向可以规划话题互动增加。

用户画像导向说明可能需要打造一个个性化的内容媒体号,前期可以定向发送同一内容,随之而来,可能是粉丝极速流失。然而,记住大浪淘沙,流失之后锁定这批粉丝是你打造独特风格的基石。

除了以上说到的三个分层级导向外,还要留意行业发展状况,竞争对手的战略规划,新媒体行业变幻无常,没有任何规划可以一劳永逸。

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