大成微课No.60:新常态供给侧改革政策下的“全面有效营销管理体系”之十六——如何做好一线业绩实务的营销混合4P?之一

      如何做好一线实务营销混合(Marketing Mix)的4P(产品Product,价格Price,经销Place和促销Promition)? 一直是企业最关心的营销问题。但也一直是中国企业老做不好的难点(4P做好了就等于企业营销做好了)。那4P如何才能做好呢?我们会仔细和大家解释一下。

营销管理之道·法·术·技

  首先4P是营销"混合"(Marketing Mix)不是"组合"(现在全国的中文翻译都是用组合而非混合)。这个翻译一错,就从根本概念上犯了致命的错误。组合是数学关系,就是每一个P可以独立来研究的,然后把它们组装的加起来即可。混合是化学关系,每一个P是不可以独立来研究的。其中任何一个P的好坏变化都会影响其他几个P。请看第一张PPT。就像一个汽车的4个轮子,它们是整个一体的呢?还是4个独立的轮子呢?我们可以不考虑其他3个轮子而独立的分别成4个轮子来研究它们吗?但我们企业现在研究4P问题是独立的分别来研究4个P还是形成一体的来研究呢?因为我们现在把营销"Mix"翻译成"组合"而非"混合"。所以企业或高校管理学院研究4P都是独立来研究的,这就往往形成营销4P(一部汽车4个轮子)不匹配现象。那事情怎么可能做得好呢?(还要注意车子的方向就是上几次微课讲得定位战略。如果定位错了或没定准,就等于汽车朝错误的方向在开。那4P就更做不出结果了)。另外就像一部汽车的结构和零部件不能散架一样,企业的统一思路,组织结构合理,全员分工合作,上下系统整合,企业文化和谐等也要做到位才行。

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  请看第二张PPT(以前曾展示过)。营销4P如何去做的指导核心标准是"目标定位及创新模式"。而影响目标定位及创新模式的是"大环境变化的天时,市场竞争情况的地利和以人为本满足顾客的人和"(这些我们在前面微课解释过很多次了)。所以要把4P做好是个系统工程。前面的"因"(营销管理好企业,包括定位战略,SWOT分析,市场计划,有效组织结构,执行力,竞争力,应变力,创新力等等企业的内功要练好)比后面的"果"(4P的实务业绩效果)还重要。但中国企业绝大多数是急功近利的"只重术/技,而轻道/法",只想轻易获得结果,不去耐心思考过程和坚持努力练功(这是为何我们一直强调"练武不练功,到老一场空")。

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  除了以上的基本概念和系统思路不能错之外,要想做好4P的具体办法,还是要像前面解释过的要做好营销(包括分析,定位到4P等等),必须从了解和解决相关问题开始。请看第三张PPT。要做好产品及价格,就要先做个产品测试和定价测试。产品测试的内容包括有:1.什么是你产品和服务的好处或利益? 2.你的产品和服务的独有特色是什么? 3.顾客为什么要买你的产品? ……等等。定价测试的内容有:1.你怎么确定你的定价的? 2.本产品的的基本价格范围(Price range)是什么? 3.价格能反应出质量(性价比)吗?它与营销混合策略一致吗?……等等。

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  还有第四张PPT的分销或经销渠道测试表。测试内容有:1.顾客是通过何种渠道购买类似产品的? 2.有不用这些渠道或非用的理由吗?3.如果提供的零售商店或电商能有什么消息吗?传统折扣或新的降价(虚拟渠道)还需要吗? ……等等。

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  第五张PPT是促销混合测试表。比如1.你的广告和促销预算的怎么样了?  2.你的广告和促销的目的或目标是甚么?  3.什么是你的产品和企业形象? 有知名度吗?……等等。

  我们前面微课解释过,这些测试的问题都是因人、因事、因企业、因市场、因产品、因顾客、因环境等等要素的不同而有所不同。前面的问题只是建议,最好的测试问题是自己因为要解决营销问题而自己想出来的。问题问的越精准和越多,而自己解答的也越到位,成功的效果就越彰显。找不到问题和无法解答问题的企业,成功的机会就很渺茫了。

      作者简介:张大成教授(新加坡籍)曾在中国内地、香港、台湾、新加坡等地工作、读书及生活多年。对国内外市场和企业的发展过程有超过三十年经历及经验,曾供职世界Top10企业市场营销及开拓工作多年,亦曾师从国内经济学泰斗厉以宁教授专研中国经济,并曾在国内各大高校教授EMBA营销管理超过十年(曾获上海交大安泰经管学院最佳营销教授奖状),曾经培训过的企业也有近五百家,是能把理论和实践结合的老师。并著有5本有关经营销售管理的书,亦为上海经贸委下中小企业服务中心杂志专栏撰稿人,更为大中华地区,中国内地、新加坡、香港、台湾多家商会、专业协会和学会会员。

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