在多年的日常生活中，我由原来的脾气急躁，火气一点就着，口不择言地抱怨。到后来认识到“这可不好，这样下去可了不得”，所以有一时期，有了怨言尽量不说，不希望家里有唠叨的气氛。再到后来，发现看到问题也不说，并不利于家庭真正和谐，那就用对方能接受的语气去说，每次想说时，尽量朝着能解决问题的方向提出建设性的意见，发现家庭关系越来越好了。曾经还想写一篇日更文，详细聊一聊自己的感受。没成想听到了樊登讲述的《抱怨的艺术》，这本书写出了我的心声，书里的许多方法系统阐述了抱怨的艺术，告诉我们，恰到好处的抱怨不仅能释放不良情绪，还能帮我们解决问题，甚至拉近我们和他人的距离。

作者盖伊．温奇是美国纽约大学临床心理学博士、心理医生，他将抱怨作为一种治疗工具，研究出的减轻心理压力方面的方法，非常实用。原书名打算用《不委屈自己、不伤害他人的说话之道》，更是直接。作者在书中提供了一种既不委屈自己、也不伤害他人的抱怨策略，指导我们有效地表达自己的不满与诉求，将消极情绪转换成改变人生的积极能量。

这本书的英文名字叫《吱吱叫的轮子》，英语里有一句谚语，叫“吱吱叫的轮子有油加”，和我们中国人讲的“会哭的孩子有奶吃”是一个道理。意思是说如果一个人永远不抱怨，有什么问题都埋在心里，他的需求很有可能永远都不会被别人看到，而且还容易憋出病来。所以抱怨这件事，可以有，因为有其作用，也有其方法。

有资料说，一个人如果总是不抱怨，很容易成为D型人格的人。

D型人格的特点就是什么都不说，全憋着，最后憋出内伤，有的人还会得很严重的心血管疾病，比如高血压、心脏病，甚至更严重的病。

作者温奇认为，有问题就要说出来，但是怎么说这件事，是有艺术的。不要说完之后，给自己惹很多麻烦，而是要更有建设性地“抱怨”，使这个世界变得更好。

作者温奇在开篇讲了一个小故事，说他在曼哈顿租了一间公寓，租金很贵。租下来以后，他发现窗外有一块空地。在寸土寸金的曼哈顿，这里竟然有一块空地。他打电话跟他朋友聊到公寓旁边空地的事儿。

朋友说，你完蛋了，曼哈顿不可能有空地，有空地就意味着这里很快就要成为工地，这个地方将来肯定要建房子。果然，没过多久，这个地方就开始建房子了。每天电钻声、打桩声，吵得他没法睡觉。尤其他是个作家，很多时候都在家写作，他觉得这房子根本没法住了。

但当他去找业主投诉的时候，业主说：“那块施工的地儿不是我们的，我们只能管我们的地儿，管不了别人家的地儿，所以我们只能够保证我们这栋大厦没问题。而且隔壁这块地儿盖房子符合法规，到规定的时间才施工，不到点不施工，所以基本上没有赔偿的可能。”这栋大楼里很多人去找业主谈判、闹事，都没成功。

作者不死心，给业主写了一封很长的信，写了信以后，没想到业主回信说：“你这封信写得真不错，打动了我。这样吧，我给你减房租，而且还可以给你延长租期。”

作者一下子觉得占了大便宜，因为延长租期也是按减了房租之后的那个价格延长的，他觉得这种有意义的抱怨结果很棒。

抱怨的作用不可小视，首先，抱怨能够宣泄情感。但如果抱怨的方式不佳，有时候甚至会遭受打击，连宣泄情感的目的都没达到，反而会受伤。

作者在书里写有一个案例，说一个女孩跟男朋友去酒吧，男朋友总是盯着别的女孩看，这个女孩就很生气地说：“你不要再看了！”结果两个人就闹掰了，男孩提了分手，女孩跑到洗手间，一边补妆，一边哭，哭得很难过。旁边站着一位女士，也在那儿补妆。女孩就跟这位女士抱怨：“男人都是浑蛋！”这位女士冷冰冰地说了一句：“我怎么知道你不是浑蛋？”说完就走了。这个女孩更加难过，本想找人倾诉一下，结果还被人怼了。女孩的抱怨方式出了问题。

作者提出了一个抱怨的安全指南，列出了我们在抱怨之前应该搞明白的几件事。

首先，我们倾诉的对象能否理解支持我们？你别见人就说，见人就说，很容易被怼。

第二，我们倾诉对象的处境是否适宜表现理解和支持？比如，你去医院探望朋友，见朋友就抱怨医院停车真难，太费劲，这样的抱怨给病人带来不合时宜和不快，怎么让别人对你表示同情，不会有任何回应。

第三，抱怨的话题是否与我们的倾听者有关系？如果倾听者根本就不理解这件事，根本就听不懂这件事，你跟他说再多都没有用。比如，很多妈妈喜欢跟自己的孩子抱怨孩子爸爸，这就很糟糕，因为孩子根本理解不了大人的世界，孩子根本不知道你们到底是谁怪谁。你整天跟孩子倾诉“你老爸多不靠谱”“你老爸对我不好”，孩子也帮不上忙。抱怨讲究对象很重要。

再者，抱怨还有社交功能。1.抱怨是社交润滑剂。英国人一见面爱说“这鬼天气”“最近天气太糟糕了”。咱们国内人们一见面就说“最近天气真热呀”两个人在开始谈正事之前先抱怨一顿天气，至少在这件事上能够共振，拉近彼此的距离。2.抱怨能够建立社交形象，展现自我。很多人为了在朋友圈里树立某种形象，会说“现在头等舱的餐食真的是越来越难吃了”，这都是在用抱怨的方式立人设。3.抱怨还能提供对比，以便评估形势。曾经有一个演员演一出舞台剧，他发现那个假发做得特别不好，经常进到嘴里。表演完了以后，他下来就跟后台的人讲：“嘴里含着假发唱歌，实在是太痛苦了。”那个人说：“我很期待能够戴上那顶假发。”就是说，至少你有演出的资格，我连演出的资格都没有。所以，抱怨能够形成这种相互的对比。4.抱怨能够寻求解释，产生沟通的可能。很多事如果你不抱怨，就没有机会挽回，很有可能就这么过去了。但实际上，如果你抱怨了，说不定能够解决问题，进而让大家的关系变得更加融洽。（待续）