当管理者希望激励下属员工提高工作效率时,他需要做的事情很简单,就是:赞扬他。
因为,赞扬是达到这一目的最行之有效的办法。人人都有得到别人承认、信任、重视和赏识的渴望,受人重视、被人赞扬的愿望,已成为人们内心最强有力的动力。有管理者深感赞扬一个人很困难,他们抱怨没有在下属身上发现值得赞扬的“闪光点”。其实,每个员工都是一块闪亮的金子,只要管理者愿意睁大双眼,就能很容易地在每个人身上找到值得赞扬的地方。
有人说,赞扬本身就是一门艺术。事实的确如此,管理者赞扬员工并非一定要给予壮志凌云般的鼓励,但一定要注意表扬下属的技巧,
1.表扬要有具体,不要含糊其辞
表扬本来是激发热情的有效方法,但有时运用不适宜则会使下级反感。因此,管理者在谈话中表扬下属应斟酌词句,要明确具体。
2.表扬应抓住合适时机
管理者与下级的谈话中能把握住有利时机去表扬对方,其效果可能是事半功倍,而失掉有利时机,其效果则可能是事倍功半。
3.表扬要实事求是
对于一位管理者来说,要做到实事求是论功行善,首先必须把握公正这一原则。不管是谁,只要他出色地完成了一项工作甚至仅仅提供了一条有创意的思路,都应该受到表扬
4.表扬要放下“架子’
放下“架子”表扬下属可以用谦虚、真诚的姿态来表现,还可以把自己置于次要的位置,突出下属,表达自己对下属的赞扬之情。
5.表扬要有实际行动
管理者对下属的长处和优点表示赏识和肯定,仅凭表扬的话是不够的,还要求关心和体贴下属,让人觉得他在充分地表达对人才的尊重。
6.表扬可以借口于人
借人之口表扬人,其中微妙的心理不仅让下属感到惊奇,更会令其陶醉在表扬的高超技术中
。
7.多表扬对方才干
每个人总是对自己的才华十分关注,多表扬他独特的才华,会产生激励的效果。
8.赞美别人的前途和未来
费美下属的前途和未来,应该要结合下属具体的奋斗目标。不过这种赞扬不宜太具体,委加一定的附加条件,如“通过努力,你一定可以成为公司的明星员工”