两年前，我在山东培训，上午的最后一节课，以欣赏为主题，大家听完以后感觉特别的好，下课之前，我就布置作业，让大家利用中午休息的时间，好好欣赏一下自己最亲近的人。

下午上课，我问大家作业做的怎么样？

一个同学举手说：“老师，我下课后就回家吃中午饭了，吃到西红柿炒鸡蛋的时候，我说，老婆能你的饭真好吃。”

“然后呢？”

“然后我老婆摸了一下我的头说：没发烧吧？！”

现场哄堂大笑。

“还有人做作业吗？”

“老师，我给多年来一直帮助我的哥们发了条微信，感谢他一直帮助我。”

“然后呢？

“然后他回了条信息说：是不是又缺钱了？”

“哈哈哈·······”

“还有谁在分享一下？”

“老师，我中午也是特别回家吃饭的，对象也在家，我见面就说：老婆，你真漂亮，你太棒了！老婆吓一跳，瞪了我一眼说，你有病！”

现场笑的人仰马翻。

我们中国人有句古话，叫伸手不打笑脸人，可这几个人似乎被打脸了。如果我们把语境稍微换一下，可能结果完全不一样。

1、中午和媳妇吃饭，假如桌上有三个菜，其中一个是西红柿炒鸡蛋，三个菜都尝一下，然后对老婆说：这个西红柿炒鸡蛋做的可真是好吃，味道不咸不淡的，正合我口味，比某某餐厅大厨做的好吃多了。

2、给一直帮助自己的朋友发一条微信：今天上了一堂课，老师的一席话，让我领悟了很多，这些年来对我的帮助，其实我一直都记在心里，给您发微信，就是想说一声“谢谢，生命中有你，真好！”

3、中午回家，见到爱人，认认真真的看着老婆的脸，上下打量了一下，老婆大人一定会问：“怎么了？”。“你今天气色真好，衣服和发型搭配的也很好，浑身散发着青春气息，特别漂亮”

稍微修改一下，效果完全不一样，因为遵循了赞美的FFC模型。

FFC具体是指：

1、F：Feeling  感觉

比如：菜很好吃；你很漂亮；生命中有你，真好。

2、F:  Fact事实

比如：这个西红柿炒鸡蛋做不咸不淡的，正合我口味;

你今天气色真好，衣服和发型搭配的也很好;

这些年来对我的帮助，其实我一直都记在心里.

3、C: 比较，比较做好了，能让描述产生巨大的张力，听众印象非常深刻。

比如：比某某餐厅大厨做的好吃多了；

浑身散发着青春气息----每个人都怕老，都希望年轻，青春与变老产生对比。

老师的一席话，让我领悟了很多----以前我不懂事，现在成长了。以前的我和现在的我产生对比。

FFC模型，前期的时候，很多人用起来都很别扭很笨拙，很多人都认为自己不熟练导致的，其实不是的，核心是你没用心，如果是假心假意的，再好的表达也苍白无力。如果内心缺乏真善美，人家会觉得你口是心非。几年前，我帮一个公司做管理顾问，当时我对HRD很多不合理的做法严厉批评。HRD听完以后，立刻承认错误，当着老板的面说：“钟老师，非常感谢你的批评建议，你知道吗，我这个人可喜欢别人给我提意见了，只有这样我才能成长进步。”他的FFC用的很好，短时间还给自己树立的谦虚豁达的形象，但是稍微想一下就知道他说的是鬼话，因为这个世界上没有人乐于被批评，每个人都希望被欣赏，说自己特别喜欢被批评，显然是瞎扯。他这个FFC不但没给自己加分，还留下了个虚伪的坏印象。

发自内心的认可，是FFC的原则，只要是真心，不需要FFC一样能让人如沐春风。刚来北京的时候，我也没学过什么FFC，有一次我们去河北开会，结束后，我们一起坐公交回酒店，车上我下意识的盯着我们一个女同事的眼睛。她非常惊讶的说：“你盯着我干嘛？”，我当时的回答根本就没过脑子，脱口而出：“你的双眼皮怎么长这么好看”。把她美的不行不行的，下车的时候非要挽着我的胳膊走，搞得我非常不好意思。

欣赏是看人之大，它能让你拥有健康的人际关系，而且，欣赏是领导力的重要组成部分，一个不会欣赏自己，不会欣赏他人的领导，无疑是团队的灾难。

作为家长，是孩子的父母，也是他的领导。小朋友放学回家，非常兴奋的告诉你“爸爸，我考了100分！”接下来，我们的父母会怎么说呢？一般是一堆的赞美词----你真棒，你真聪明，你简直是我的骄傲······很多孩子就这样从小被父母的所谓欣赏和赞美给摧毁掉的。

欣赏的目的是什么？当然是希望孩子变得更好。怎么样才能变的更好呢？当然是因为做了什么，才会得到一个好的结果。这是一个因果关系，我们要在因上下功夫，而非一味的在结果（成绩）上去赞美。如果你天天说聪明，万一哪一天没有考好，孩子会怎么想----完了，我不聪明了。如果在“因”上下功夫呢？那就不一样了。以下是我和女儿某天的真实对话：

“爸爸，我的英语考了100分！”

“真的！？太好了，你是怎么做到的？”（强调做了什么,而非聪明）

“我也没做什么，就这样考了100分的。”

“你是不是比以前更努力了？”(强调努力，而非说你真棒，你真厉害）

“是的。”

“考试的时候，是不是也特别认真，所以才没出错？”（强调认真）

“是的。”

“所以刻苦努力，考试的时候认真做题，就能考个好成绩？”（再次强调努力和认真）

“是的。”

当我们不停的在“因”上下功夫的时候，这个人就会不停的去做正确的事情，万一只考了个60分，他只会说，那是我不够努力，考试不够认真，我回头好好努力，刻苦学习，考试认真做题，我还能考个好成绩。这样，我们就塑造了一个会敢于担当，勇于自我检讨的孩子。而一个经常被夸“很棒，很聪明”的孩子呢？万一考个60分，就容易陷入自我怀疑----才60分，我还聪明吗？我真的很棒吗？

成年人也一样，一个优秀的销售，当月拿到了冠军，肯定得表扬，一般的流程是什么？领导在台上长篇大论，然后发奖金发奖状，再让冠军说两句获奖感言，然后领导号召大家向冠军学习。这是最糟糕的表彰会。

好的表彰会，是领导不说，或者少说，最重要的是让销售冠军在台上把他过关斩将的过程，一个一个说出来。冠军是结果，过程才是保证美好结果的关键。这个过程，他已经做过N次了，上台发言之前，他还得搜肠刮肚总结好几次，然后再到台上说一次，这样下来，夺取冠军整个过程就会彻底变成他的方法论，台下的同事们也学习了，他自己也提高了。他成为冠军的方法，就可以复制给其他的同事了，团队的战斗力就会越来越强。再说了，站在台上被“万人敬仰”的感觉，谁不想要呢？为了维护这种感觉，他下个就得更加的拼命，奋斗的动力自动产生，根本不需要给什么压力。

总结一下,欣赏思维模型FFC

1、F：Feeling  感觉,用你的真诚去扣动对方的心灵扳机。

2、F:  Fact 事实 抓住细节，呼应你自己的感觉。

3、C:  Comepare  比较，能让描述产生的张力，加深印象。

欣赏是一门艺术，是看人之大，是念人家的好；欣赏别人，其实是在欣赏自己，会欣赏

自己的人，会无比的快乐。