假如你是某个项目的负责人,你为这个项目的推进倾注了大量的心血,每周,你都要向上级和上上级领导汇报项目情况,那么问题来了,向上上级领导汇报项目进展的重点应该是什么?
今天上级领导给了一个招,说简单点就一句话:
首先汇报结果,如果结果OK,过,如果不OK,一定要讲明原因,并且要有自己的观点。
听到这里,你可能就会想,难道领导就一点都不关心过程吗?我每周花了几十个小时在项目上,做了那么多事情,就不应该汇报出来吗?我接下来的工作进度和下一步的工作安排领导也不关心吗?
可以从以下几个角度来看待这个问题
1,站在领导的角度思考
负责项目的目的在于完成这个项目,完成项目需要一段时间,项目中间也会遇到一些困难,那么领导想要知道的是什么?
假如你站在领导的角度思考,那么可以问自己两个问题
第一,希望看到什么样的结果?
项目完成了没有,如果没完成,现在到哪一步了?项目进度有什么问题?如果进度低于预期,原因是什么?
第二,希望看到什么形式的结果?
越容易理解的形式越好
为什么呢?领导每天的注意力极为有限,被各种项目分散的厉害,如同同样是项目汇报,一个讲的简单,没有给你带来多少理解还是那个困难,另外一个复杂,需要你调动大量的注意力去理解项目的具体内容,那领导会喜欢哪一种呢?
自己作为项目负责人,当然需要关心所有的细节,而作为领导,他需要关心这些吗?他需要去做本该下属做好的事情吗?
一种结构化的、清晰的、简单的表达形式,其实就是在节约领导的时间,也是在节约自己的时间。
以结果为导向,抓住重点,以让人容易理解的形式表达,这就是一种高效沟通。
所谓高效沟通,就是自己平时多费时费力,关键时候让别人省时省力。
对,就是省时省力,时是时间,力是注意力。
给别人省时省力就相当于创造了巨大的价值。
2,反过来想
假如我不汇报结果,我能汇报些什么呢?
我可能会汇报项目存在的困难,已经难以解决的难题,并解释这些问题到底有多困难,那么这时候,我可能被认为是无用之人,有问题出现的时候并影响到项目进度的时候,为什么没有及时的反馈呢?为什么要等到项目汇报的时候才说呢?
我还有可能汇报项目的过程和细节,描述自己每天都在做什么,用来推进项目的进展,那么这时候,我可能是在挑战大家的耐心,重要的会议上,有谁愿意听这些流水账式的内容呢?
我还有可能汇报这个项目都有哪些人参与了,分别做了什么,完成情况怎么样?那些人做得好,那些人做得不好?如果我说这些的话,我可能是想告诉领导大家为之都做了哪些贡献,你觉得谁应该在项目中得到表扬,其实我不该说这些东西,这有点像推卸责任,将自己的工作推给领导,自己不做决策,让领导做决策。
如果不汇报结果、问题、原因,没有自己的观点,那么还有哪些东西是更加值得汇报的呢?
如果不花更多的时间去思考并呈现一种让人容易理解的形式表达,那么还有哪些东西是更加值得你在准备项目汇报时要做的呢?