小张去外地旅游，领导把小张的工作交给你。你做完之后，小张向领导抱怨说你做的不好，领导对你也有意见，你怎么办？
第一，理解。都是为了工作好，有意见很正常。
第二，检查。虚心听取意见，认真检查，确认到底是工作的结果出了问题，还是大家的立场和理解有偏差。
如果工作的确出了问题，那一定要及时改正，并勇于承担责任不推脱。
第三，沟通。如果是因为半路接手，我加了一些自己的想法和思考，调整了工作方案。或者是出现了新的情况，没有及时跟当事人进行沟通，所以产生了误会，那我会及时沟通和化解。
第四，反思。对于领导和小张提出的问题，有则改之无则加勉，并且举一反三。工作交接的时候一定要无保留协作，畅通地沟通，保证工作顺利完成的同时，还要尊重领导和同事。
