关注于解决问题，实际上是在帮助孩子和自己活在未来。当我们的孩子遇到她自己的困扰时，或者孩子出现不良行为对大人造成了困扰时，我们可以选择惩罚孩子，也可以选择自然后果或者逻辑后果。但是在我看来最好的工具是关注解决问题。因为每一次发现问题都是全家成长的绝好机会。我们能够通过关注解决问题得到下面的收获：
1. 孩子能够在这个过程当中学习到与他人相处的技能。解决问题的过程，就是倾诉、聆听、头脑风暴、践行以及反馈的过程。
2. 成功是成功之母。孩子一旦有了凭借自己的智慧解决问题的经验，她便可以在此之后非常有自信的再次走这套有效模式，逐渐养成这种关注解决问题的习惯。这套模式就成了他自己解决未来许多问题的工具。
3. 不再惧怕问题和困难。因为孩子已经从这样的刻意练习中懂得了一个最朴实的道理：办法总比困难多。
4. 和谐的家庭氛围。一个关注解决问题的家庭，对孩子来说是温暖的，是充满理解和支持的，是没有责难和羞辱的。是没理由不去爱的。
因此，我们说我们要关注于解决问题，这件事中解决问题的主角是谁呢？是家长吗？还是孩子呢？我想，最关键的人物必然是孩子。既然孩子是主角，那就存在一个问题：由于年龄和人生经历的局限，孩子能提出的解决方案在大人眼里未必是最好的方案。这时候我们怎么办呢？我们是要按照孩子的想法去解决吗，还是大人也提出自己的建议呢？这时候就推荐头脑风暴了。
孩子或者大人孩子是冲动的，是情绪化的，是不理性的，需要的是独自安静，或者拥抱，或者一句我永远爱你，或者只是倾听。这个阶段不要试图去说道理，不要去给孩子指点迷津。孩子需要的是镇定剂安慰剂而已。
这时候的大人还要记住一句话：管住自己的冲动行为。如果连自己的行为都管不住，如何教育孩子管住他的行为呢？这个阶段千万不要去惩罚孩子或者羞辱孩子！
在度过冷静期之后便是适合解决问题的事情。我们可以找一个两人独处的机会，或者把问题放在家庭会议上做讨论和头脑风暴。解决问题的3R1H需要提出来：
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reasonable合理
helpful有帮助
这个过程中，大人最好只扮演提问的人，不断的问一些启发式问题，让孩子来回答。孩子会在回答问题的过程中整理自己的思路，在大人的引导下得出自己的解决方案。
