项目管理,你不可不知的基本常识

1、何为项目?

1)身边的项目无处不在。参加一场考试、准备一场婚礼、学习一门新技能、国家的08年奥运会、三峡工程、修路、架桥......都是项目。

2)项目的定义:为创造独特的产品、服务或结果,而进行的临时性工作。独特的:即独一无二;临时性:即有明确的起止时间;项目结束,最终收获的是产品(制造企业研发新产品)、服务(IT行业)或结果(通过考试)。

3)项目的特征:独特性、临时性(一次性)、渐进明细(三峡工程的预算精度)

4)企业的分类:为别人做项目,例如IT;为自己做项目,例如生产制造业。

2、项目的层级

1) 项目project。指单一的项目。

2) 项目集program。指存在紧密联系的一系列项目。以万达为例,通常在拿到一块地,建设商场、写字楼、小区、酒店等,实现综合开发。

城市综合体

3) 项目组合管理portfolio。指出于分散风险或是获取收益的需要,在不相关领域进行投资。如大型的集团公司,投资房地产、金融、纺织等不同领域。

3、项目管理的兴起

1) 项目管理是战争和军事竞争的产物,用于研发武器。一战期间GANTT发明了甘特图(横道图),二战期间已经开始使用PERT(Program/Project Evaluation and Review Technique计划评审技术)、CPM(Critical Path Method 关键路径法)

2)  项目管理现阶段被广泛应用到各个领域的原因:

* 市场竞争加剧,产品利润走薄(房地产行业,提升资金周转率)

* 产品更新换代快

* 用户响应要求提高

4、项目管理的目标

1)  在项目管理的四约束:范围、时间、成本、质量之间取得平衡;

项目管理,难平衡

2) 实现企业的战略目标:马云建设菜鸟网络

3) 干系人满意,项目团队成员满意

4) H.S.E: Health   Safety    Environment

5、战略管理vs项目管理

1) 使命(企业为什么而生?)→价值观(秉承的宗旨,行为指南)→愿景(我们想要成为什么?)→战略(未来较长期间内我们的目标)→目标(战略的细化和分解)→项目(实现目标)

2) 战略管理:做正确的事(方向对)vs项目管理:正确的做事(方法对)

3) 项目由战略分解而来,通常需要跨部门的协作来完成。项目管理是从战略到执行的最有效方法,所以通过项目管理来实现企业的战略,而企业战略的成功也就是一系列项目管理的成功。

6、PMO(Project Management  Office)项目管理办公室

1) 作用:支持、服务,为所管辖领域的项目提供标准模板、组织过程资产;治理,对所管辖领域的项目进行监督、评价。

2)建议:PMO建立初期多发挥支持、服务的作用,逐渐得到项目实施人员的认可,乃至形成一定的依赖,后期就更加容易发挥治理作用。否则,实施人员很容易对PMO产生强烈的抵触情绪。

7、项目管理的成败(案例)

1) 宋朝迁都到汴京(开封)。有明确的完工日期,并且必须严格遵守,交通运输是最大的制约因素。当时的项目经理开挖了纵横相交的河道,通过人工疏浚,将河水引进来,为建都的木材、石料等提供了便捷的运输渠道,项目结束后,用建筑过程中的废砖废瓦填埋河道,形成都城的主干道,最终保证了项目的如期完工。

悉尼歌剧院

2) 悉尼歌剧院的建设。做为建筑学教科书中的经典案例,从美学的角度来看,无疑是非常成功的设计和建筑案例,但综观整个项目建设过程,预期项目周期5年、预算350万英镑,最终项目历时15年、花费5000万英镑(超支14倍),足以说明项目管理的过程很失败。

3) 英法海峡隧道。由于建设前没有做充分的可行性研究和论证,最终建成后,人们出于对安全的顾虑,导致选择乘坐海底隧道往返英法的人很少。运输流量和预期的差别极大,致使建设国无法按时还上银行的贷款。

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