任何时候不要以貌取人,愿所有的善意都是发自内心!
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在环球创意榜刷到一条视频,一位穿着普通的顾客来到劳斯莱斯的展厅看车,当老先生表示想看一下车内饰的时候,男销售员直接拒绝,告诉他不想浪费时间在他身上,因为你这副模样肯定是买不起的,而女销售员出于善心,去取了车钥匙过来。却被男销售员拿走,去办公室跟新到的一个衣着光鲜貌似千万富翁的顾客签约。临走他还凑近对女销售员说,不要把时间浪费在长相不好的人身上。
这边,老先生问女销售员,你为什么把时间浪费在我身上,我不像是买的起这部车的样子。女销售员说,我只是想要帮助你,而且我明白永远不要以貌取人。
那边,男销售员签约完,将合约上传却意外发现男子的信用审核无法通过。他沮丧的回到了展厅,发现老顾客还在,女销售员问他成交了吗,他难止启齿,过了几秒才开口说,没有,对方没有钱,根本买不了车。
这时,老先生说这车我买了,女销售员开心极了准备去拿合同,男销售员拦住她说,他根本贷不了款。老先生打开随身的提包说,我用现金。男销售员顿时傻眼,依然不甘心的说,你哪来的这么多的钱?
老先生平静地注视着小伙子说,我是一名千万富翁,穿着普通来看车,是为了看谁能够真心帮助到我,而不是冲着我的钱。
说完又转向女销售员说,我认识这里的老板,我要让他知道你是一名出色的经理。女销售员震惊中用双手捂住了嘴,而后激动地表示感谢,说这将改变她的生活。然后转身去办公室准备合同,临走她凑近对男销售员说,我也给你一个建议,下一次不要再以貌取人。
故事到这里就结束了。
很多聪明人都喜欢走捷径,自以为是罢了。无论在哪里上班,你也是打工人,不可以带有色眼镜看待任何一个人。
这是一条点赞10万+的热门视频,评论区很热闹。除开讨论热烈的关于劳斯莱斯在美国卖35万美金,以及脑洞大开的也许那个假富豪是销售展厅找来的托,激将法销售哦,等等一些评论。
更多的是大家分享自己的经历,我节取了一部分:
@年卿仁:我的第一份工作也是销售顾问,在实习期的时候来了一个穿着休闲装的年轻人,背着一个挎包!在前台有三个顾问都是实习的,就我主动迎了上去并且给他介绍了车子!我也奔着磨练的心态,没想到最后他订车了[旺柴][旺柴]这条下面,有一位叫@芊栀.思的留言说:我跟我老公两年前去买车的时候,由于我们穿着普通,又是两个小年轻人也遭遇了白眼️,我很生气,就没买这家的,换了另个门店,是一个耐心真诚的小伙子接待,还邀请我们第二天车展去看,开车接的我们,我们最后就从他手里买的车!
@黄老师:0几年在广州售楼,在海珠桥发宣传单,有个大爷骑个破单车,跟一男同事要张宣传单,男同事不给他[呲牙]一边的女同事给了他单,还聊了几句,第二天大爷带着他开奔驰的儿子来,一口气买了三套,男同事目瞪口呆。从那之后我们都相信一句话:不要狗眼看人低[呲牙]
@Lucky-含:实习期做别墅房产销售,一个穿着普通,都不愿浪费A位去的年轻客户,帮助我成交了八套别墅团购大单,实现了人生的第一桶金。[旺柴]@莓子miu留言说:我也遇到一个哈哈,一个开摩托穿拖鞋,T恤的,保安都不愿意放行的那种,还真的买了套别墅3千多万的,不贷款[捂脸]
还有一位厦门送水的老板分享:
@惠乐多桶装水:现实都是这样,无需理会,无视就好。10年前参加同学聚会,没有一个人跟我碰杯,甚至要加其中几个同学的微信都被拒,就因为当时自己只是个送水工被这帮瞧不起!10年后通过自己的努力在厦门买房、买车,之前看不起我的这伙人今天却还在厦门挤出租房!人生的意义不在于你拥有多少财富,但要懂得感恩我们身边的每一个人,无论好人也好坏人也罢,因为有他们的存在才促此我们成就更好的自己。谢谢大家的祝福!人的一生会遇到很多的挫折,尝试用多种方式去思考、去做出最合理的解决方法,慎用肯定去定论一件事就得这样干。我们都很不起眼,但我们一定都是不可或缺。祝大伙好运!
满满的正能量!
让我的思绪一下子回到了做销售员的那几年。
也分享一下哈。
01
2002年我卖房子的时候,也是这样。有天,下着大暴雨,并且还有半个小时工地就不能参观了。有位老先生想去工地里看看毛坯房,一个是远,一个泥,一个是快下班了这是郊区盘,班车不等人,还有一点这人第一次来,也不大像要买房的。
大厅里的姑娘小伙们都装作没听见一样,我想了想,也不慌着坐班车,大不了转几道车回市区嘛。就从前台工位区出来带他去了工地,看了两个户型,还上了顶楼,下来后,他没和我一起回营销中心,而是出了门去了马路对面。
我一人回了营销中心,有附近住的同事问我顾客呢,我说走了。这事过了一周,这人再次来到营销中心,签了一套景观房,一套临街商铺。原来那天出了工地,他去对面等司机来接他,今天司机也一起来了,带了公章,现场盖了印记。
02
还有一次,接待了附近车间的工人,因为产能调整和集团结构变化,整个车间正在陆续从另一个城市搬来我们这个城市。
我的习惯是讲解得很仔细,所以接待时间总是超出别人2倍甚至3倍。一天下来,至少要比其他销售员少轮两、三轮的新客户。另一个我也不爱逼定,第一次来让人家下个小订,第二次来下个大定这种情况,我几乎是很少有。连经理都说我不像是做销售员的,这速度要错过多少成交机会。好在我新客接的也不多,没的让人家觉着被我浪费了客源。
这一次也不例外,人家看完就走了,回头和同事又来了两三次,也都没下订。我知道,附近还有个位置更好,价格比我们还低的楼盘。我也没多想他们有新的同事来,喊我跑工地,我也乐滋滋地去。这一波人,在一个多月后,陆陆续续给我带来了16套成交。
03
有次来了个其他销售员的顾客,合同已经签了,这位大姐就是喜欢来转转,想上工地,也不是第一次了。她那套房的销售员呢,借故上厕所啊,经理找她有事啊,躲了几回,总之就是晾着人家。这一次又闪了,我路过给顾客倒了杯水,就回了工位,没想到人家凑过来说姑娘带我去一下工地吧,旁边有人就小声说,看你给她倒水吧,好说话。
上工地挺费时的,很多小姑娘看到不是第一次上工地的顾客,都懒得理,磨蹭磨蹭就好去接待新顾客。
我看人家殷切的目光看着我,就答应了,半个多小时才转出来,可能时间更长。人家心满意足的回去了。我回展厅揉腿。
过了几天,这位大姐带了个姐妹来,进大厅张望着,她那套房的销售员瞅见了旁边是新客,闻着味就出来了。大姐张望了一圈看到了我,径直就往我这里来了,看着我那个同事眼神阴沉阴沉的。大姐到了跟前跟人家介绍说,这是小黄,讲解的特别清楚,让她给你介绍介绍。
说实话,我是真不想碰其他销售员顾客带来的新客。虽说新客是合规可以算作业绩的,但经常性的背后被人家在接待单上造假,说什么以前接待过,所以要两人平分算业绩,每人1/2,最离谱的是还有三个人争的每人1/3。
于是我就推托,说您是我同事的顾客,可以找我同事咨询。没想到大姐还挺门儿清,说我们就找你,我这位姐妹第一次来,你是头个接待的,没事儿。你介绍的清楚,来给我们讲讲。
大姐这么一说,我也就不再解释。拿过销讲的夹子,带她们到洽谈区坐下来,认真介绍。
这套好像最终并没有成交,大姐是非常希望这位姐妹搬来和她做邻居,但其实人家工作和生活更靠近市区。
但不论如何,顾客对我的信任和肯定还是很让我欣慰的,很多后来还成为了朋友。
人与人之间的区别对待很常见,在这个到处充满“狗眼看人低”的世界,能不以貌取人的品质也是奢侈品。
现实生活中以貌取人的很多,很多时候批评别人容易,同情善待他人的却很少。生活即修行,能做到敬天爱人的人值得我们学习。
生活不易,
尽力去做好自己吧。