惊险之后的保险服务

昨天惊险的一幕现在想起来都有些胆战心惊

下午5:38左右,驱车行驶在邢临高速南和鸡泽临界地段时,突然发现路面上一截20cm长短的圆棍,因为它并不粗大并没有引起我的关注,加上车速较快,我就顺势碾压了过去,当汽车碾过它的一瞬间我听到了“bang”的一声!车厢内顿时弥漫起浓烈汽油的味道!!我下意识的感觉到“汽油出来了!”但是不能确定哪里出来的,打开车窗也可以闻到!汽车还是在疾驰!

我的内心在快速的思考,如果是汽车漏油了会不会出现电视剧中的一幕?汽车行驶了几百里路,发动机温度很高,汽油渗漏,突然起火燃烧!爆炸!我不寒而栗!当时我没有停车,想着赶紧驶离高速,也想着如果起火,要抓紧把车上的科研项目文件抢下来,如果焚毁,我的成果就泡汤了!

当汽车行驶到出高速匝道上时油表显示突然没油了!还好一出高速有一个加油站,车子停稳准备加油时候,提着油枪的服务生惊讶的告诉我:“你看,你的车子下面一片湿湿的是什么?”我马上意识到车子真的漏油了!

我急忙拿好文件,贵重物品匆忙下车,一边高速服务生“漏油了!”他们紧张的让我离开汽车,迅速的将车子推离了加油站,回头看去,车子呆过的地面上,一大片油迹,好险!倘若有一点火星,就会迅速燃烧,在加油站着火,那是个什么概念?!不可想象!

在远离车子的地方自己遥看汽车下面滴滴答答的淌着汽油,自己骤然间不知所措,怎么回去?车子怎么办?自动挡汽车不能长距离拖拽,先是想到让朋友来帮忙,他们都欣然愿往,感谢他们!在无奈之际忽然间想到了“保险救援”。

当拨通95518后,中保财险PICC马上安排,先是总部联系我定位,然后邯郸指派附近救援车赶过来,鸡泽救援车在40分钟后到达我的位置(由于鸡泽县城北出口修路,大型车辆无法直行过来,绕道十多里地坑洼泥泞的道路才来到的),师傅很礼貌热情,一边安慰我,一边熟练的拖车固定,几分钟搞定,交谈中得知师傅工作和我们类似,不管刮风下雨,不管夜半还是黎明,都随叫随到,只要有突发事情,他必须及时赶到,在这次PICC整个事情处理过程中除了定位工作稍慢以外,非常让我满意,基本是热情、快速、周到!

并不是为之做广告,当自己无助的时候,这样一种救援服务真的太需要了!只有经历过事件本身的人才会有亲身的体会,假如自己突然抛锚在旅游的山区小道呢?假如自己车子坏在前不着村后不着店的路上呢?突然爆胎了,没油了等他们都能提供给我们第一时间的帮助。

危难之后见服务,未曾言“见真情”,因为他们的工作是一种职业,是为大家提供一种职责所在的工作,也正是这种工作是我们的“及时雨”,无需言情,只要标准化的流程,服务,一切都安好!

险中,在一荒弃院落里发现了一丛盛开的兰草,很美!生命可以如此绽放,在默默中释放自己的美丽!

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