今天完成了《公文写作》的第二讲，组织方预约的时间是2个小时，到场又交待说因为返程路途和交通状况的原因，希望尽量在1个半小时到2小时之间结束课程。最后我总共用时1小时40分，应该说时间卡得刚刚好。这要感谢老师、仙仙们鼓励我忍痛砍、删，还一直不停地讨论课件内容，帮我出主意取舍，还写ORID帮我梳理与思考。这份感激和温暖无以言表！
对于我来说课时长度增加到1小时40分，这算是第一个突破！之所以这么说是因为我始终觉得以自己目前的能力还驾驭不了超过1个小时的课程，因此一开始我的课程内容和结构设计，多得让老师和仙仙们担心讲不完，那正是因为我怕自己撑不到2个小时，所以我的第一反映是先把内容填满，确保不冷场。但今天的实事证明，少即是多，知识点真的不在于多、炫，而在于让学员在课堂上吸收、掌握、会用，这样他们才会觉得这堂课学到了有用的东西。
以下这份学员评估结果，极大增加了我的信心：
同时这份学员对课程的质量评估，也使我对开发这门《公文写作》课程的价值的怀疑不攻自破！之前我一直认为讲公文写作是多么枯燥，不好讲更不一定受欢迎。而且接到这次培训任务后，我自己也紧急进行了电话调查，了解到分局一线员工的写作需求不大，担心他们不会投入到课堂中来。而今天的课堂反映和这份质量评估报告，充分说明了这些一线员工们对课程价值的认可，我的担心完全是多余。其实人的求知欲与生俱来，更是值得尊敬！同时也让我懂得：作为一名内训师，当我们对知识、对讲台有了一份敬畏之心，并以真诚的心尊重我们的学员，学员自会以真诚来回报课堂，回报传播知识的讲师！
真的我更应该感谢的，还有这些分局最基层的同事们，他们年龄普遍偏大，有好多好几年都没有机会出来培训，虽然在一个系统但由于地域不同也有多年不见的老同事难得一见，也借这个机会中午一起喝了点酒，加上他们吃完午饭都没有休息就来上课了。可是没有想到，在这种状态下，他们还能这么配合、支持，认真听讲、积极参与讨论、发言，真的让我很感动！电信员工都是无比可爱的人！
因为今天没有人充当毒舌帮我现场记录授课问题，本来支好手机自己录像的，可不知被谁动了，那个答应帮我看着的人也忙自己的去了，结果一点没录到，所以现在就凭自己的感觉反思几点吧，首先说好的：
一、开场不错。开场真的很重要，作为内训师新手，一定要在开场设计上多下功夫。我想今天的授课能够产生好于预期的效果，功不可没的就是开场有效地抓住了学员。这要感谢所有的老师：
第一要感谢的是校长。中午校长突然驾临，还主动当起了我的出场介绍人，让我备感受到重视，瞬间劲头更足，更加卯足了劲儿不能让校长失望。更让我感动的是，校长居然把我在培训中心10分钟试讲时的自我介绍内容全都记下来了，我的“20年”、“200篇”、荣获的奖项等，从校长的嘴里说出来，无疑更有份量！在感激校长这种润物无声的支持的同时，更让我们领略了一位伯乐领袖的人格魅力，正如桂霏说的：校长是个有心人，暖男！而最最关键的是，校长说出了一句非常有效的课程导入：“张老师做了相当认真的准备，希望通过这次公文写作的培训，帮助大家提高日常工作效率，并从写作能力的提升帮助辅导自己的孩子。”这痒点说得太到位了！校长的这段讲师介绍，对破冰暖场起到了至关重要的作用，对学员和讲师都起到了很好的连接和激励作用，对双方迅速进入课堂状态起到了极好的催化作用。校长：找个机会您一定得亲自给我们讲讲课。
第二要感谢的是李老师和仙仙们，特别是李老师和慧慧老师。知道我是中午1点钟讲课时，慧慧老师就提醒我：“这是培训师的坟墓时间，一定要想办法把学员的注意力和积极性调动起来。”还跟我讨论什么开场游戏更切合我的课程。同时我也向李老师和仙仙们求助，李老师帮我提供了5种开场小活动，其他仙仙们也都帮我出了不少主意。最后我还是选择了慧慧的“拍拍操视频”醒脑游戏，现场参与效果非常好！（需要改进的是：我自己应该先学会做，让学员跟视频做之前，应该由我先教大家慢做几遍，这样他们才会更好地进入状态）
第三还是要感谢桂霏老师和慧慧老师。我原先设计的课程导入是“痛点三问——无方法、无结构、无重点”，讨论中慧慧老师指出“痛点不痛不如不说”，我想了想也确实存在这个问题。是桂霏老师提出的金点子启发了我，最后我用了两个画面和两句话：
我也曾经：一听到要写东西就头疼。跟我有同样经历的小伙伴们请拍拍桌子。
要我写东西，还不如放我出去多跑几个单子。跟我有同样经历的小伙伴们请拍拍桌子。
OK，我看了一下，现场大概90%的小伙伴都有公文写作方面的困惑。
希望今天通过我的分享，帮助大家：以后一说要写东西保证不头疼！那么公文到底是个什么“鬼”呢？……
（待续）
2017年6月17日
