首先搬上结论:
1.以后国内买电子设备就尽量别考虑联想了,让他们跟美帝做生意去吧
2.平板电脑推荐买ipad ,售后的系统更新维护比安卓强太多(喜欢刷机折腾的机油可以买安卓板,日常用户强烈推荐ipad)。
3.联想售后差,而且产品做得也不咋滴!
当初真是瞎了眼了买联想的东西,以后宁愿吃屎也不买联想。
且不说联想对国人与美帝态度与售价的区别,联想售后就是一坨屎,我这几天的遭遇给大家说下:
问题是这样的,一年多之前年少无知的时候因为资金限制买了联想的国行TB-X704n板子,最近要装谷歌套件,结果装上之后无限弹窗,弹窗关掉继续弹窗那种,重启也没用继续弹窗。(解决办法是手速超过弹窗速度,把装的谷歌服务框架给卸载了)
但是由于个人原因,谷歌套件必须装,但是这操蛋的平板真的是,要装个谷歌套件比倒立拉屎还难。
装不上,我就想着要去root,反正这平板也没啥优点一直吃灰保修期还过了,于是我就查询root的方法,按照社区里面说的,要root,首先解锁bootLoader,但是官网解锁要账户绑定上设备才行。神奇的是,我的设备SN码,绑定不上,提示序列号错误?what?
打客服求助,客服可以查询到我的设备信息,但是官网却绑定不上设备,这是多么令人窒息的操作。
弱鸡的自己,竟然天真的以为能通过联系售后解决(一场吃瓜大戏即将上演):
1.我先联系了联想客户端APP的客服,排队三十分钟终于排上,描述了一次我的问题(第1次描述问题),然后告诉我他们,他们是产品客服,没法解决技术问题,给了我一个链接,让我去咨询技术客服
2.点击链接后,咨询技术客服。
技术客服里没有“平板电脑”这一栏?what?我想说,你们自己造的产品,都没用售后服务对应栏目?
于是我选择了“电脑客服”,然后接上客服之后又描述了一次我的问题,发给我一个链接下载查询主机编号的软件???我点击一看链接里的内容,里面是适用笔记本电脑的软件。
这真的是技术客服工程师?我说了我是平板电脑,我能下载笔记本电脑软件来查询?而且查询个设备编号有那么麻烦嘛,我的机子包装盒上就有。
3.我一怒之下,开始咨询电话客服。
电话客服:同样没有平板电脑的客服栏目,于是,我选了手机栏目,接入倒是挺快。手机这边的客服通过SN码查询到了我的设备信息,我又描述了一遍我的问题(第3次描述问题),一如既往的,他们也没法解决我的问题,然后说他们是手机客服,没法解决我平板的问题,问了我的地址建议我去咨询 四川-成都 平板专修服务器站。虽然没解决任何问题,但电话客服小姐姐已经仁至义尽了,态度也比较好,这个必须赞一个。
4.我按照客服小姐姐的打了 四川-成都 售后服务站电话。
又描述了一遍我的问题(第4次描述问题),一如既往的,他们还是没法解决我的问题,还说他们是产品售后,又给了我一个电话,说要我去咨询技术维修售后。
5.终于拿到技术售后电话了,我心想如果他们收点钱能帮我解决问题也还行,我自己也就不瞎折腾了。我又打了技术维修的售后,一个人接电话之后,我又描述了一遍我的问题(第5次描述问题),技术售后人员说,很抱歉我没太听懂您的问题???我自认为我描述的可能不够清楚,于是又认真详细描述了一下(第6次描述问题)。
结果技术人员蒙圈了,直接跟我说了实话:我们这里只能恢复出厂设置,刷机也只能帮忙刷出厂一模一样的镜像,不清楚设备root的问题,也不清楚为什么你的设备为什么绑定不上。
好家伙 ,折腾了一大圈,技术售后部只能恢复出厂设置或者刷机也只能刷出厂镜像?what?exo me?我无fuck说,兜一大圈浪费我时间去咨询售后,结果售后还没我自己强,爆一句龙门粗口!
联想宣称自己是“民族”企业,做得稀烂还坑自己人,我作为受害者,真的忍无可忍。
手机:把最好的ZUK系列给砍了,转而搞碰瓷营销和山寨外观
平板设备:宣传炒作得很好,却连专门的售后栏目都没(技术售后也是只会恢复出厂设置那种),设备在官网上查不到设备码,绑定不上
电脑出了问题,基本就只会换主板换配件,还收取高昂售后费用
相同配置相同设备,价格比国外贵30%到100%,质量和售后却没用保障
还有很多等待网友后续补充
最后我想说,我写这么多,不会被联想反黑为恶意水军吧 /滑稽