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非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
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我们的感受通常很单一，因为我们受的教育让我们认为感受不重要，应该忽略感受，久而久之，就体会不到感受了。即使刻意练习表达感受，也往往只是用的“感受”的词语，而没有真正体会到内心的真实感受。体会不到就无法表达。
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在学习nvc之前，我的情绪很容易崩溃，我时常的感受就是烦躁，发完脾气也并不好受。有一次妈妈指责我搬家的时候把他们泡脚的盆丢了，这件事她说了大概四五次，每次我都不说话，因为我怕我一张嘴就忍不住发火，最后一次终于忍不住，她一直在叨叨这个事，我就很烦躁地说“哎呀，知道啦，别说了，不就一个盆子吗，不是我买的，我也怎么知道那么贵”。吼完以后，我并没有感觉好，很爱人说到这件事的时候虽然我表达了后悔，说感觉心里空空的，但这些都没有让我感觉好。原因是我并没有找到后悔背后真正的感受是什么，没有安静下来慢慢体会这些感受意味着什么，为什么有这些的感受。
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人的感受有很多，体会不到不代表不存在，要准确熟练的找到感受，就要建立与自己内在的连接。所以以后我要做的是：
1.熟悉代表感受的词汇；
2.对照词汇表熟记自己经常有的词汇，在心情平静时多体会这些词语的含义；
3.记住，负面情绪不是坏事，它是让我们认识和联系内在的机会，事后回忆过程体会感受，思考感受背后自己的期待和需要；
4.记录是个好办法，如果实在无法平静，可以尝试写下来；
5.跟朋友倾诉也是一种好方式，可以把自己当做旁观者客观描述事情经过，通过观察神情推断当下的感受。
