三个神奇的沟通法则观察、感受和请求。

一.观察。

       当同事说白天老是犯困不精神， 你要说的不是“谁让你天天沉迷游戏那么晚睡你不困谁困”，这样对方的心里肯定是不舒服，对你心生怨气（毕竟谁都不喜欢别人的指责）。不妨换个说法只描述事实，发现你最近游戏玩的太入迷每次睡觉都太晚了，容易太累。这样她就会反思自己的作息。只说事实，不做评判。

二.只说感受，不说看法。

     如果对别人的做法不满意，不要直接指责，而是说出你的感受。让别人注意到的你的感受和真诚，而去考虑是不是自己哪里做的不对。

说出你的感受也更能让人感觉到你的诚恳与信任。

三.只请求，不命令。

    需要别人帮忙时，要用求情的口吻而不是命令的语气。毕竟谁都不喜欢听命令的感觉。

1.比如在画画（墙绘.爬梯子）不方便下去拿画笔时，想让同事帮你拿时，可以说你能帮我拿个画笔吗？最小号的勾线笔，我想要勾边（一定要具体说出你的需求，需求什么样的帮助）。而不是命令别人。

2.重申一遍你的需求，看对方是否领会你的意思，自己的表达是否能让对方听明白。（因为很多时候容易词不达意）

3.如果对方答应帮助你，那你必须要真诚的表达你的谢意（再小的事也要说谢谢你，大事的话就要考虑该如何去报答对方）！

如果对方拒绝，这时要的不是埋怨，因为别人帮你是情分，不帮你是本分，要学会换位思考，站在对方的立场去考虑。（想一下如果我是对方，我会如何去做）。

会聊天不等同于会沟通。

   沟通的目的不是征服。沟通的目的，是需要两个人达成共识，需要两个人的参与。要让对方感觉到有参与感，而不是你自己自说自话，让别人不知道你到底想表达什么。不能以自我为中心，移情（换位思考），要多去考虑别人的感受，多站在对方的立场去看问题，学会多去倾听别人的想法。