趣说,打造优质社群营销的六脉神剑

这是老王的第16篇原创文章,欢迎关注、挑逗、吐槽和拍砖(共3300多字,看完需要用点智商。)

-以下,是我的二次学习总结,希望对你有用-

有人地方,就有江湖;有江湖的地方,就有社群;有社群的地方,就有群主。

天生木讷的郭靖,凭什么勾搭到一个聪灵机智的白富美呢?还能当“爱我中华、守护边疆”襄阳分群的群主数十年。浑身恶臭还贪吃误事的洪七公,凭什么让黑白两道都十分敬重?还能当天下第一微信群丐帮的群主呢?


一,你不天生木讷;二,你不浑身恶臭,为什么你不能当一个群主呢?

(其实,我也不能当一个好群主。那我们来一起来学习吧,孩子。)

如果你是江湖上一个普通BOY,拥有某项技能如玩玩音乐、某项产品做小生意。但,现在玩音乐都得买有粉丝、做生意推广成本那么大?

怎么才能打通人生的上升通道,当个好群主!

那就和我一起收藏一本秘籍《150粉丝秘籍左右互博术》,那为什么是150呢?

著名人类学家罗宾•邓巴曾经刷过一次微博,提出“150定律”,该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入大约是150人,而精确深入交往的人数大约是20人。这些由大脑新皮层的应对能力决定,我们的大脑会自动帅选过量的人和信息,和低效的传播,对人和信息进行排列组合、优先考虑,其余信息打入冷宫。

“150定律”还告诉人们,每一个人身后,大致有150名亲朋好友。如果赢得了一个人的好感,就意味着赢得了150个人的好感;反之,如果得罪了一个人,也就意味着得罪了150个人。

在求职过程中,接触不同的人,赢得对方的好感,从而快速加到对方的微信,扩大人脉关系网。

不知不觉,这个150人是多么重要。

所以,我们就努力找到人生150个铁杆粉丝,拉个微信群用心经营这社群,鲜红的横幅挂起:为做好“富强、民主、文明、和谐”社群接班人而奋斗,从日常技能经营“事情”上升到经营“个人人格”,人脉关系的核心是从“一颗服务的红心,一手价值体现的准备”,你既有诚恳的服务,又有核心的技能体现,比以前的隔三差五情歌吃饭攒人气搞关系实在靠谱许多。

我认为打造优质社群是一个慢工出细活的服务型产品,要抱着服务的态度,而不是急功近利谋求变现,只要能服务好150个社群会员,让他们看到你的用心与专业,口碑将会成为你的左右互博术,带来更大回报。

看重日积月累的沉淀,总会被回报坦诚相见。

最近,蹲点了不少微信社群,也看到不少社群的成功,让我更加认同了这样的一些心态。

举个例子,一位我关注许久的从事策划行业的同行,常年不停休、孜孜不倦的在公众号、知乎、博客、今日头条等各大自媒体平台,发表有关“传统企业如何借势互联网转型”或者“新媒体营销如何布局”等干货,也因此吸引了不少粉丝,运营起了社群营销(PS:我有在她其中一个小群)。

我们先不过问这些内容是否有效,但是可以肯定的是她在为自己发声的同时,也为一些为此困恼的企业启发思想,并因此得到认可,认可她的专业,更认可她这份持之以恒的心态。

因此,不少社群成员成为她策划公司的客户。

那么问题来了,从运营角度,如何经营好一个社群,我认为需要掌握以下六脉神剑。

第一剑,有武功秘籍可以学,有师傅可以模仿

微信群应自带某种价值自生式输出生态系统,它既能满足成员的某种价值需求,又能给运营人带来一定回报,才能形成良好循环。

“兄弟,你为什么加入郭靖的社群?”

“因为他的生性单纯刚直,重孝义、勤奋、爱国的侠之大者精神,鼓舞我。我也想保家卫国。”

“嘿BOY,你为什么加入洪七公的社群?”

“因为他有神功。学了他的神功,我出身卑微,也有饭吃。”

为什么加入你的微信群?那是因为群内可以互推,同行交友,跨界合作,结交高质量朋友;

为什么加入你的写作群?那是因为希望从你这学习到写作技巧,看到成为写作大咖的捷径或者方法。

为什么加入你的宝妈淘客群,那是因为希望从你这边可以拿到购物的优惠券,减少成本输出。

所以,我认为一个优质的社群应有以下基调:

1.优质内容讨论,促进成员进步,有武功可以学;

2.优质大咖潜伏其中,促进成员结交高质量朋友,有师傅可以模仿。

第二具有一个活跃氛围、鼓舞人心的社群领袖

社群成员的角色来自五湖四海,他们有的是公务员、有的是学生、还有的是贤妻良母、他们各自的诉求不一,相互影响和转换。

要吃好大锅饭,的确众口难调。

这些成员中,最核心的莫过于社群的群主,群主是做好意见领袖的最佳人选。

他即是一个思想传授者,为成员打鸡血。如郭靖主持微信群年度大会,献主题词:射雕引弓塞外奔驰,笑傲此生无厌倦,多么励志、多么无敌,瞬间点燃成员情绪,众志成城,大喊一声:宁为百夫长,胜作一书生。

他又是一个乐观鼓舞者,为成员添加生活情绪。如洪七公精明豁达不拘小节,是个吃货,还是一个愿意分享的吃货,在朋友圈发了一条信息:五花马,千金裘,呼儿将出换美酒,与尔同销万古愁。有这样的群主,怎么会担心没饭吃呢?

所以,一个群得有几位这样的意见领袖,能带动其他成员,激活出更有深度的火花。

第三帮有帮规、群有群规,得有行之有效的管理制度和文化

首先,任何群体,无规矩不成方圆。

如,别看丐帮微信群众那么多,但是继任新任帮主要被众成员吐唾沫,你看这么匪夷所思的群规,让人心生恶心。洪七公这个群主也是当得让人心疼哦。

我曾混迹一新媒体采购资源群,群主十分依群规办事,只要看到发广告者便踢,绝无商量机会。所以,这个群的氛围是相对“杀无赦”、“纯洁”的一个——其实,我因此被踢了出来,及时我已经发了广告红包。

其次,我建议社群氛围文化一定要标新立异。你看,《奇葩说》就是在有趣、诙谐中把严肃的观念思想传递,相信这样的群文化每个人都能接受。

一个朋友曾向我介绍过几个有趣有料的微信群文化。他是这么说的,请允许我不要脸的引用。

他说,逻辑思维社群开始策划的“团要”和吃霸王餐,便是给粉丝制造惊喜,让占商家便宜成为一种荣誉行动,参与感何其热闹。

他又说,有个财神大咖会的宗旨是带领成员发财,如此赤裸裸,目前财神大咖会是国内规模不错的社会化营销社群。

这让我想起罗振宇的一句名言:合法赚钱,是一件最有尊严的事情。

我认为社群的最高规定就是没有规定,全民自治,得建立在高度磨合、默契之上。

第四,有高质量的线上线下活动见面会。

线下活动,能够帮助成员有即时会面的参与感,能迅速催化社群的“温度”成员的关系,通过真实场景强化社群的存在感,丰富成员的体验,加深关系链的沉淀。

线下聚会的重要性,在金庸老爷子的心目中可谓是沉甸甸,其作品中共出现了好几次丐帮大会:《天龙八部》中在杏子林举行了一次,《神雕侠侣》中在大胜关和襄阳各举行了一次,《射雕英雄传》中在洞庭君山举行了一次,《倚天屠龙记》中在一个叫弥勒神庙的破庙里举行了一次。

丐帮每次开线下大会,总是发生大事情。

金庸老爷子都这么看中了,更何况众多自媒体大咖更是屡试不爽。

陈立飞、简书小(5+1)哥成名之际,便在很多城市的分会有线下见面会,每次场面火爆,这种余热又能持续到线上,让话题继续引爆。微商可谓把线下活动发挥到了极致,时常筹划“加盟即赚钱还可旅游”的种种出国游,凝聚了团队,还让影响力更为具体。

所以,各位群主们赶紧开个线下PARTY。

五剑,社群营销的核心魅力在于引爆

马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》曾说三种人可以让一件事情变成流行,其中一种是内行人。

内行人:就是那种“什么都懂的人”他对某一种知识可以说是“达人”,不厌其烦地把相关的知识与朋友分享,但是却有很好的说服力。这个角色对某件事情的狂热,使他所发掘出来的事情成为有价值的。

而内行人的引爆流行,如同社群的引爆。

基于当初“凡客体”的成功,雷军再次把这种引爆模式发挥到了极致。小米早期的发烧友文化其实当下盛行社群的雏形,他们最开始找到100个铁杆米粉,这些米粉不断引爆,通过他们耳口相传,引爆了近17万的人,都是有血有肉的产品代言人。

所以,不要小看你服务的那150个人,他们的引爆点难以想象。

有人从郭靖的社群学到保家卫国的功夫,就会牵引第二人进入;

有人从洪七公的社群学到了赤脚安身立命的功夫,就会吸引第二人进去;

有人从你的写作群学到了如何成为简书签约作者,就会带领第二人进来。

第六剑,这一剑是决定你可否拔剑出鞘的一件事,那就是从做开始。

不做,再知道方法也是徒劳。

能当好群主的人只会两个事,必须会,一定得会;

我们做不好群主也只会两个,这个不会学,那个不会坚持。

所以孩子们,做好社群营销从做开始。

以上,是我自读“历史”书,再讲“历史”的一种自学方式,希望能够帮到你。

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