作者介绍
根据网络资料,作者下地宽也是日本百年品牌企业国誉文具株式会社的高级培训师。擅长“创造性交流”, 在思维方式、逻辑技巧、工作方法上、沟通交流方面颇有成就,帮助国誉集团培养了大量优秀人才,在日本业界享受盛誉。
我的印象
读完感觉很实用,但是也许是翻译和国情文化不同的问题,有些措辞和例子有点别扭。但可以看出作者确实是在逻辑技巧上颇有造诣,而作者本身拥有丰富的职场培训经验,也融入了书中,所以我觉得本质上来说这是一本结构清晰、可实操的逻辑思维指导书。
作者将逻辑思考的方法总结成五步:金字塔图、并列性和串联型思考、MECE、树状图一、矩形图,通过运用这五种逻辑思维法思考,能帮助我们快速挖掘出事情的本质、问题的根源,进而找到解决方案,然后行动。
很多时候我们对很多工作焦头烂额,束手无策,与人沟通不畅、事情无法顺利推进,我认为有一部原因就是没学会整理线索整理自己的思路,所以学会这本书讲的5种方法,多多实践,我认为对提高自己的做事效率很有帮助。
主要内容
5个日常工作中常用的逻辑技巧(也是本书着重阐述的5个技巧)
以“有逻辑地交流”为目标的技巧:
①金字塔图(最重要的技巧)
组织语言,向别人表达自己时使用。
②并列型(归纳法)和串联型(演绎法)
厘清头绪和关系的两种连接方法。
③MECE分析法
无遗漏、无重复的意思。
我觉得这个方法是非常重要的思维检查法,时刻谨记这个方法就能尽可能的产出完整的结论。
以“有逻辑地解决问题”为目标的技巧:
④树状图(逻辑树)
为了分析原因或解决队则,找出关键点和切入点时使用。
⑤矩形图(评估表)(这是我掌握的最差的技巧)
用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用。(MECE分析法也可以在这里使用)
不知逻辑思维法而吃亏的3个案例
①只有和亲近的人才能顺利工作
②做没接触过的工作时,很多事情都无法顺利完成
③做需要思考的工作时,花费很长时间却仍然得不出结论
我觉得这三个问题实在是太普遍了,不仅刚进入职场时我们经常犯,甚至很多工作了多年的职场人还有这样的问题。
第一个问题,“没做过,所以不会”,这是没有逻辑的证明。
第二个问题,作者认为是不知道解决问题的步骤,“明确问题——查明原因——检讨解决方案”,按照这样的顺序来思考,即使是没接触过的工作也能条理清晰的处理。
我认为这是俗称的老油条,只做重复性工作,没有创造力,形成了思维惯性/惰性。
第三个问题,作者认为是缺乏找出关键点的能力及没有得出结论的评估能力。
上面的三个问题其实还是“表达”和“解决”的逻辑思维能力的问题。
组织语言的方法:金字塔图
逻辑思维在实际使用时可以分为:①整理想法后表达(逻辑交流);②思考问题的解决方案(有逻辑地解决问题)。
第①个,看上去是“整理自己的思路”和“向对方传达”两个步骤,实际上是“用结论和理由做成金字塔图”这一个步骤。
也就是说搭建金字塔图其实就是在一层层梳理自己的思路(思考什么、如何思考),并产出简洁易懂的信息向对方传达的过程。
解决问题的方法:树状图
那如果不是不知道怎么表达的问题,而是比较复杂需要解决方案的问题,就需要用到树状图(逻辑树)来梳理。
01/理清思路,表达自己的技巧
不是所有场合都适合讲逻辑。
逻辑思维法在工作中的运用非常重要,比如:汇报工作、商务沟通、下达指示、提案、交涉、会议发言、事故应对。
但是有些时候讲逻辑就尴尬了,比如别人向你吐槽/倾诉烦恼;比如头脑风暴、提出想法;比如信息交换、分享交流。
逻辑性语言所需的3个重点:
①有结论;②有理由;③将结论和理由联系起来。这三点无论缺少哪一个都无法形成有逻辑性的语言。
理由和结论一定要有联系,并且说话要有连贯性,不要让人猜。
别人不是你肚子里的蛔虫,很有可能你以为他明白,实际上他想的根本不是你所表达的。
用“因为”“所以”等连词,让理由和结论更明确。
但是如果跟别人交谈,对方话只说一半(只有结论或只有理由),不理解对方的逻辑时,可以作为问题提出,可以试着用“为什么这么说?/那么该做什么?”询问对方,确认他完整的意思。
自己也要有意识的用“因为”“所以”这样的连词,进行逻辑性说明。
没有结论的沟通,对方可能不知道你想表达什么。
很多时候,我们在做总结报告或者汇报事情的时候,只是把情况原封不动的阐述了一遍,却没有结论,下意识的想让上司或负责人给出判断(结论或处理方法)。
如果是希望对方协助你处理事情,那只说理由没有结论,对方只能猜测你想让他做什么,你不一定能得到帮助,还有可能弄巧成拙,既然想让对方行动就需要把理由和结论都说清楚,指出你的需要,让他明白可以帮你做什么。
拒绝和反对别人的时候一定要给出理由
光说了“拒绝”和“反对”(这两者都属于结论),人家也不理解你的用意和想法,分分钟拉仇恨。
有逻辑性的说话方式一定包含这3个重点:①有结论;②有理由;③将结论和理由联系起来。
做读书笔记挺好的,这样至少不会看完就忘了,希望能保持这个习惯,今天就先这么多吧,持续整理中,未完待续……