去银行办完事后,出来发现一家新开的超市,进去慢慢的溜达,意在看看这家具体卖些什么,需要的时候不必到处找。
顾客不少,都是一些附近的婆婆阿姨,刚进店就看见一个阿姨拿着玉米在收银台问收银员多少钱,收银小妹儿回复阿姨需要到里面称重扫价,但给人的感觉语气不是很友善,结果这个阿姨把玉米返回了原处,没有在继续挑选玉米,更别说扫价购买了,都说第一印象很重要,但这个超市给我的第一印象是营业员服务不到位。
我继续往里走,称重扫价的地方有几个婆婆在排队,称重扫价的一个三十岁左右的男营业员在不紧不慢的操作着,这个时候,一个婆婆跟这个营业员攀谈起来,交流了几句后说了一句“你们生意真好”,结果这个营业员冷冷了回了一句“好,跟我有什么关系”。
听到这句话,我的脚步停了一下,脑海里冒出一个词“定位”,我们给自己的定位是什么,我们在我们的岗位就会呈现出来,这家超市的营业员之所以会呈现这样的状态,或许就是把自己定位在“我是在这里打工上班的”,即使是店里的生意再好也会觉得“跟我有什么关系呢”,所以好多人上班工作就“做一天和尚撞一天钟”,机械的上班下班,定位就是有事做,有班上,有工资拿就满意了,至于事怎么做到最好,怎么在工作中总结经验继而提升自己想都懒得去想,更别说行动了。我们给自己的定位是什么,我们的目标,步伐就会朝着我们给自己定位的方向聚焦,继而努力发展成我们理想的样子!
胡敏_一个生命绽放的智慧女人!