带着建构的耳朵倾听,又叫建构式倾听,是焦点解决短程咨询师用来建构下一个问题的方式,引导我们看到“故事背后的故事”,每一段艰难的故事背后,都有一段挣扎,每一个挫折背后都有坚持,每一个不幸背后都有幸存。通过建构式倾听,可以看到来访者更多的优势、资源、应对力量等。
想要带着建构的耳朵倾听,需要转换治疗式倾听的习惯。治疗式倾听会更多关注问题的信息,并围绕问题来提问:who、 why、what、when、where、which、how,以“追本溯源”的方式寻找究竟哪里出了问题。建构式倾听并不代表不去关注来访者的问题,只是不过多谈论问题,将更多的精力放在解决问题、识别资源、建构解决之道上。
带着建构的耳朵倾听,能听到更多故事背后隐藏的重要信息,如来访者的爱好、努力、尝试、支持系统等等,当能看到这些,对来访者会有更全面的认识,而不单单是带着问题而来的来访者,此时对来访者会有更多的接纳和尊重。当能协助来访者识别出更多的资源,特别是自身资源时,来访者对自己的认知、对问题的看法等知觉会发生转变,从而情绪也会从负性逐步转为正向情绪,而资源也成为建构解决之道的素材。
那如何练就一双带着建构的耳朵?作为咨询师,要相信每一个人都想更好,都想让自己和身边的人生活的更好,所以不会坐以待毙,会在当下付出自己的努力。焦点相信每个人都是解决自身问题的专家,都携带着自己的资源而来,关键是他不知道,咨询师要做的是让他知道他知道。并且问题不会一直发生,例外一定存在,就看咨询师是否能拿着放大镜认真耐心的寻找。有了这些理念的内化,对人性的理解,可以有意识的去练习重新建构的能力,重新建构的句型常用的有:虽然(负向)但是(正向)、至少起码、难得、一定有一个重要的理由、抱怨背后的正向期待等。还有一些帮助识别资源的一些代表性问句,如例外问句、例外问句、评量问句、关系问句等。
想要拥有一双带着建构的耳朵,需要长期在生活和咨询中实践练习,任何知识的学习、技能的掌握都跨越不了时间的积累。