2021年7月3日  中原焦点团队  初27  庞爱国  第184天分享  本周第3次约练    总约练第190次  咨104、观63、来3、朋3、box约练7、案例分析11，总分享第191次分享

本周第三场  咨询师

来访者带着困惑而来，但是对于要解决的目标并不是太清晰，这时候如果急于去问对方本次的咨询目标是什么，可能对方也不知道，而且也确实暂时回答不出来，那先不要着急，先听听他说什么，把基本情况了解之后，再视情况而定，如果当来访者倾诉之后，还是不清晰自己想要的是什么，本次最想解决的是什么，咨询师可以试着把之前来访者所说的内容简述一遍，然后再去澄清确认本次咨询的目标，这时来访者可能就会知道自己想要什么了，也会对接下来的目标有了方向；如果当时述说之后，通过述说过程中的梳理，自己已经很清晰的知道自己想要的是什么了，接下来也知道往哪个方向去努力，那这时候咨询师如果硬要去澄清本场的咨询目标，有可能会有生硬的感觉，可能太过于注重流程和技术，而忽视了对人的感受，所以有时候不做什么反而比做什么反而更好，具体情况具体对待，灵活的调整能够让来访者感觉更舒服的方式可能会更好一些。

筑基第十二课复盘

三级心理诊断技能 (三)

七、说明来访者的权利和义务

哪些权利？

1、选择咨询师和确认职业资格的权利

选择是双方的，来访者有权利选择咨询师，咨询师也有权利选择来访者。

2、需要知道收费的标准

收费一定要提前说，并且要加上“根据咨询行规”，收费的标准属于行业规则，也是职业规则，这样对方就会更能接受。

无论是朋友介绍，还是咨询次数多的，都不要有优惠打折，因为这样做有可能会影响咨询效果。

哪些义务？

如实说明情况，提供与心理问题相关的真实信息，按约定进行咨询，按时完成家庭作业，不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系，按规定缴费。

八 协商咨询方式

1、咨询时间

2、咨询频率

3、预约方式

4、交费方式

尽量的固定时间、固定频率、固定的地点、固定的咨询师、稳定的咨询关系，在这样的氛围里边，来访者逐渐的就能成长了，而并非是一定要用到很多很多的技术，保持这样的一个环境和氛围，他的成长就会出现。

相关的知识

1、社会交往中的第一印象(首因效应)

2、危机的处理

面对保密例外、危机怎么办？

第一时间及时的告知单位领导，联系家长，尤其是在学校里面做咨询，不要有侥幸心理，一定要第一时间告知，尽到自己的责任和义务。

作为咨询师，最重要的不是去想着怎么样去帮助人，而是要防止出事，这是非常重要的事情，不出事，然后才是助人，要有非常强的危机意识。

心理问题的表现形式

1、问题的严重程度

2、问题的一般原因

3、问题的具体原因

注意事项

1、避免紧张情绪，事先多练习和见习

2、注意语言表达，避免使用方言，可用专业术语

3、反复强调保密原则

4、强调心理咨询与测量的有限性

5、确保仪态端庄

第二单元  摄入性会谈

什么叫摄入性会谈?摄入性会谈是为了了解求助者的客观背景、资料以及问题而进行的会谈。

    其实就是了解他的很多方面的信息而进行的会谈。所以摄入性会谈一般都在初诊接待、初诊访谈里边。什么叫初诊访谈?第一次做这个咨询，这个咨询第一次做,这样的就叫初诊。初,初一十五的初;诊,诊断的诊。在初诊里边需要尽量多的了解他的各种资料,了解他大概什么样的情况,这样的就叫摄入性会谈。

我们在做咨询的时候,我们需要知道通过摄入性会谈要了解哪些方面的信息,我们大概的要有一些了解。虽然我们焦点解决不讲究了解那么全,我们只了解与咨询相关的,或者与这个咨询相关的。但是我们对于更多的,我们还是需要有一些了解的,我们也知道大概要了解这些东西,我们也是要清楚的。

工作程序

1、确定会谈的目标、内容与范围

参照点

(1）来访者主动提出的求助内容

(2）在初诊接待中观察到的疑点

(3)  依据心理测评中发现的问题

(4)  上级心理咨询师下达的会谈目标

目标确立要点

(1)  咨询目标的确立以来访者为中心

(2)  咨询时一切以咨询目标为中心

(3)  先确定咨询问题，再确定咨询目标

(4)  咨询目标并非单一时，要分别处理

控制会谈的方向

1、释义  (内容反应):重复求助者话语中的主要内容，并顺便提出另一个问题。(使求助者感到自然、合理)

释义要领

(1)  听取来访者的基本信息(听懂)

(2)  提纲挈领地向来访者复述基本信息

(3)  观察来访者的反应或线索，看来访者是否感到被理解了

2、中断:在谈话中暂时休息一下，当求助者因情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，不能强行让他停止说话。

3、情感反射:心理咨询师有意识的刺激一下求助者，使他把会谈转向某类问题，初次会谈尽量不使用。

4、引导:由目前的话题引向另一话题。扩大视角

会谈内容归类(会谈后必须)

注意事项:不能做详细的笔录，非经求助者同意，不能录音、录像。

征得来访者的同意，能做简单的笔录，网络的时候可以，面谈时不建议，会对来访者有影响。

记录项目

(1)  个人成长、发展中的问题

(2)  现实生活状况

(3) 婚姻状况

(4) 人际关系中的问题

(5) 身体方面的主观感觉

(6) 情绪体验、生活态度

(7)  其它

那这些合起来其实是啥,你们注意到了吗?合起来,成长、现实,婚姻和人际。其实,成长、现实,婚姻、人际，这些都是社会。因为我们前面讲过,看一个人的状况,要看他生理、心理和社会这三块内容,前四个都是社会方面的。第五个是生理方面的。当然主观感觉其实又属于心理了,那情绪第六个是情绪、生活态度这也是心理方面的。其实我们就是主要记录他的社会中的一些具体的情况、问题,大概什么事件,还有他的身体是不是有不舒服,他的认知,他的情绪大概是什么样的,我们要记录的就是他的实际作用中的一些事件。他的事件,他的认知,他的身体大概记得就是这些。

生理、心理和社会这三大块要素。我们在的时候也要有意识的去聊一聊这些方面的东西。那是不是一定都聊到,实际中也不一定,聊着看。

会谈法简介

1、会谈中听比说重要

(1)  先开后和合，多听少说

(2)  听关键、听在乎、听看重、听期待、听成功经验

(3)  专注、好奇、用心、理解

(4)  不评价、不指导、不建议、不打断，不着急解决问题。

2、态度

1、心理咨询师在与当事人谈话时，只能持一种非评判性态度好像我们看日落。

2、非评判性态度，使求助者得到知己，感到轻松，敞开心扉。

【理解】从心理学角度理解,只说明对他的行为或情绪发生的规律和必然性有肯定的看法,但对其社会效应和其他后果仍是保留的态度。所以,这种表态既不破坏会谈气氛,又对后来的帮助指导留有余地。

那如果人家实在要问你:老师,你说我做的对还是不对,怎么办?

那么这个时候,我们只能表达理解。

理解的意思:从心理学角度理解,只说明对他的行为或情绪发生的规律和必然性有肯定的看法,但对其社会效应和其他后果，仍是保留的态度。什么意思呢?就是他出现这样的情况，是可以理解的,但是对于他这个后果,我们可没有支持他,理解大概就这个意思。