回家已一个星期,不过国庆4-D学习时的情景依然历历在目。
“差点错过4-D,成为最大的遗憾。”4-D国庆包班学习恰逢新校区即将开业的日子,报名之前纠结了很久,不过海峰老师的个人魅力深深影响着我,正好距离F36期DISC培训结束一年的时间,我想见见DISC的家人们,所以,我来了!
一切都是最好的安排!
培训结束回到家,学校面临一个很大的挑战,学校建立新校区分流出一部分老教师,由于老师们沟通方式不正确,老校区会员意见很大,甚至相互教唆退费。橙色的我第一反应就是指责批评,关键时候突然想起了4-D,冷静以后,我决定用4-D请求去解决这个问题。
我决定整理出一套话术让老师们与有意见的家长再沟通一次。
“XX爸爸、XX妈妈,首先感谢您一直以来对我的信任和支持,也谢谢您和孩子带给我的温暖,每一次我工作上的失误,都能得到你们的理解与谅解,衷心的感谢。”(表达真诚的感激)
”这几年看着孩子们一天天长大,就像是自己的孩子一样,这次分流离开老校区,非常舍不得孩子们,如果方便的话,近期想去家里做个家访,和孩子们好好告别“(适度包融)
”我知道突然换老师,孩子们会有些不适应,在接下来的三个星期,我会让替换我的老师跟班听课,尽快和孩子们熟悉,建立信任感。这次跟班的老师是我专门挑选的和我教学风格一致的老师,我已经把每个孩子的特性和新老师对接过,如果XX爸爸、XX妈妈有不满意的地方,您和我说,我一定第一时间给您解决。“(有希望)
”这次的变动,我非常的抱歉,希望能得到你们的谅解,虽然我离开了老校区,不过我们依然可以保持联系,当您遇到任何育儿方面的问题,都可以与我交流,我一定第一时间给您答复。再次与您说声:对不起!(提出请求)
最后,经过近期的沟通,会员家长们表示理解。
而我,终于轻松的坐下来写下我第一篇“简书”。
心里有太多的感恩。
感恩73岁高龄的查理老师,您的专业与亲切让我深深感到震惊和佩服,此行所收获的不仅仅是课程,还让我看到了人生无限的可能。
感恩小蓉老师,您的无私让我看到了另外一个高度,您是我的榜样。
感恩林健老师,从7月14日进入4D习书帮至今,您日夜陪伴我们学习4-D,感受4-D,体验4-D,您是伟大的陪伴者。
感恩海峰老师,您就是人生那盏灯,从初识DISC至今,我有了很大的改变,您总是那么温暖,感染着DISC社群里的小伙伴们,您是永远的海峰老师。
感恩我的家人,感谢对我的理解、包容与支持,这些就是我最大的动力。
你我生活中的问题并不在于不知道要做什么,而在于不去行动。共勉!