1、关键词：共同目的
个人感悟：看了这么久的书，发现这个共同目的在我们对话之时，有着很大的影响。其实两个人进行交流时，都带着一定的目的和想法的，如果说两个人的目的完全不同，这很容易在过程造成分歧和冲突，制造不安全感。那因此当发现我们的目的完全不一致时，我们就要去停，做出改变。那我看到的的去找回共同目的的办法是下面的四步骤：
（1）寻找共同目的；在这一过程中我需要放下自己的主观想法，摒弃我死死坚持的目标我，去看有没有一种我们双方都能接受的目标。那我想在这个过程中，自己最大的挑战可能在当时比较激烈的情形下，自己难以控制自己的情绪和思绪，这点也是自己，需要克服的。
（2）识别策略背后的目的；这一点对于在我们在对话时，需要提升自己的察觉，可以揣摩对方的潜意识，同时，有的时候也要去大胆发问：你为什么想要……，真诚、平和地的去询问对方真实目的。
（3）开发共同目的；在过往中，我有时候发现和别人交谈时，好像说着说着就没话可说了，然后氛围就比较尴尬了，这点也是我觉得比较难受的地方，觉得自己不会聊天。那在这边也看到了，当和对方难以有共同的目的和想法时，我可以试着从它影响更为大、层次更为高的问题来聊起来，寻找到双方都比较关心点。
（4）和对方一起构思解决方案；那在这个环节，我需要更加打开自己，打开思维，不能再局限于现有的事物，想出一套比较好的方法。
2、关键词：情绪
个人感悟：说到情绪，我就比较有感觉。在我身边甚至我自己身上都有过情绪化：我把一件事情和某人一说，他立马就觉得这样不行，觉得这个骗人的，不要做，有分险，甚至还会有些人直接冷嘲热讽，我自己也会受到他们影响，觉得和他们说不清楚，于是便觉得自己对他们无能为力，停止和他们交流。今在书里面天看到了我的见闻，再经我的主观猜测，便影响到我的感受。不过也是自己做过许多事情，现在对于某件事情的发生，我会给它一种解释，同时，我也会给它另一种解释，重新省视它，不那果断这件就是什么什么的，也避免了自己的情绪受自己的猜测影响，这点还是可以的。同时，我也更需要去察觉出对方是带着什么样的感情在和我交流，这点仍需要大量的实践。
3、好句分享
产生负面情绪后你只有两个选择，要么控制它，要么被它控制。也就是说，在出现强烈情绪时，如果你无法驾驭它，就会成为它的俘虏。
