把顾客当朋友

学会把顾客当朋友一样的去对待。不管是第一次进店的客人还是老顾客。不要直接入主题，您今天要买什么，需要什么款式的衣服等等。可以先拉拉家常，如果有陪伴者或者孩子，可以哄哄孩子，夸夸孩子，和陪伴者聊聊，不要忽略陪伴者。从生活的话题聊天切入到客人的需求，客人会主动告诉你，她需要什么，想买什么。这样的方式比直接问客人成交率会高很多哦！

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