人，生而就对世界的真相充满好奇。

在史前文明，祖先们了解世界的方法，来源于部落中人们的口口相传，以及自我在世界中的真实感受和经验；

在中古文明，人们通过阅读圣贤书籍、游历名山大川，来建立自己对与世界的认识；

在工业化时代，报纸、电视、广播不将全世界的信息更快的传递，让人们对世界叹为观止；

今天，我们在电脑、手机上看到来自世界的各类信息、资讯，彻底摆脱了信息传递的时间与空间限制，用各种喜闻乐见的创新信息表达形式，让世界以人们乐于接受的方式，个性化的展示在眼前、刻画在大脑中，形成更为宏大、具体、深刻的世界真相认识。

我们渴望通过信息了解世界、通过信息发现真相、透过信息洞察未来、利用信息过的更好，而一部人类文明发展史，恰恰也是人们不断探求信息快捷传递、更深刻触及世界真相的历史。

信息的广度和深度，让我们了解世界的真相，建立自己的世界观、认知模式；而现代市场的品牌价值，也是建立在有效信息的传递的基础之上。但，你以为在手机中、电脑里、媒体上、朋友间、品牌化看到的信息，是这个世界的真相？

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追本溯源,从信息来源说起

我们细细盘点，就不难发现，今天人们认知世界的信息来源，主要依靠各类媒体、社交途径的大众反馈、身边的直接影响者，他们将世界的所谓真相和信息告诉你，你在接受信息的过程中，不断的培养和建立自己的对世界的认知。

因此，你对世界认识的真相信息来源，很大程度上，要依赖于这些媒介能够100%真实的反馈给你信息的真实性与深度性。而品牌传播学原理告诉我们：信息的每一次传递，都有可能产生信息干扰和噪音；传递的次数越多，则信息失真的可能性越大。

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传话游戏体现了信息传递的衰减性、变异性

举个简单的例子，我们很多人小时候都玩过『传话』游戏，一排小朋友从第一个人开始传递一个信息，游戏结束后，往往最后一个小朋友反馈出来的信息，和第一个人表达的信息相去甚远。

从真实的世界、真实的事实，通过媒介传播到达你的世界时，你看到的内容、听说的故事，还会有多少真实？

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我们首先来看媒体。

作为工业文明的诞生的重要成果，专业化的媒体们通过对世界信息的高度整合和表达，直接影响着我们对世界的认识。但是，媒体们表达的内容与观点，由于本身的属性与价值诉求，内容、观点受到众多因素的影响。他们告诉你的世界，是经过专业记者和编辑对真实世界与真实现象的选择性加工而产生的，政治、文化、经济、技术等因素直接影响了内容的观点、真实度描述。

这里举两个极端但深刻的案例。

日本军国主义通过媒体美化侵略战争

德国纳粹通过『水晶之夜』等事件向民众宣传、灌输反犹理念

在二战中，媒体发挥了空前重要的作用，通过媒体进行舆论引导，甚至是扭曲历史事实真相的事件遍地开花——媒体成为了政治与战争的附和者。虽然在战争前钱有大量的战地记者可以看到事实，但他们所拍摄的照片、所记录的文字，都会按照国家战争机器的需要，进行重新的加工包装，并向敌我双方的民众进行广泛传播。日本军国主义侵华战争、德国纳粹疯狂屠杀犹太人，都经过了媒体的美化和大规模传播，成为了法西斯的帮凶。这是媒体被政治影响、导致信息传播失实的典型例子。

而专业化的媒介工具、媒体机构受到经济影响的案例更是举不胜举。我们国人所熟悉的『魏则西事件』、新闻APP信息流中所包含的各类广告信息，都是经济利益驱动下的典型现象。我们渴望通过更好的媒介工具、媒体机构获得真实的世界，但更需要我们建立自己理性与合理的价值观，以谨慎的态度，来洞察所看到的各类信息。

那么社会大众和我们的身边人，他们传递给我们的信息，就能够代表世界真相吗？

大众对于信息的理解与传播，也是受到各种各样环境因素的影响的，比如教育水平、文化兴趣偏好、社会焦虑心理等。通过种种事件的观察和分析，大众的观点更像是对世界信息的简单抽象后，所反映出来的情绪性表达。例如对转基因食品事件的人云亦云、对突发性事件亢奋的情绪与行为表达，无不体现出这个规律。你可以试想一下，自己的行为、判断和对事实的认知，是基于大众情绪的裹挟效应多，还是基于自己深刻理性分析的多？

美图秀秀、美颜相机大行其道

今天的你还能在朋友圈分辨真实？

而我们身边的人呢？朋友、亲人、爱人、同事、微信好友等等，他们反馈给我们的世界信息，总会是真实的吧？

但无数案例和日常生活经验告诉我们，他们传达的世界，也受到主观想法和爱好的影响。例如很多人发自己的微信朋友圈照片时，晒出来的美好场景，大都经过精心挑选，甚至通过手机软件美化，而不美好或者不方便的事情则避之不谈。

所有事实的理性分析证明，无论是信息的多次长链条传递，还是各类你获取信息的媒介途径，所传达的信息并不完全是这个世界的真相，而是为你营造了一个虚拟的世界信息环境。要想看到真相、看到真实的世界，需要你以科学、平和、理性的价值观态度，去深邃的洞察事物本质，穿透信息传递的迷雾，直抵真相。

但是，造成你距离世界真相遥远与不确定性的原因，仅仅只有不靠谱的媒介这一个因素吗？

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信息处理,决定我们的世界观

同样的一个历史人物、一段历史事件，为什么我们小时候的认识，会和现在的认识有一些、甚至是完全不一样的理解和评价？

同样的一个事实、一个真实的事物，为什么不同的人，会做出不同、甚至是截然相反的判断和认定？

这是因为，随着时间、空间的变化，我们自身对世界信息的处理与分析能力会不断进化；而不同的人因为所处的环境、文化以及个人经历经验、所受教育背景的不同，也会对同样的信息做出不同的认知判断。

羊群效应很容易让人们丧失洞察力

决定一个人对于信息的处理、看待事物的态度，也受到了众多因素的影响，最显而易见的就是所处的具体大环境。我们虽然倡导每个人都应该有独立思考的能力，但是能实现这样的人真的算是人群中的极少数，大多数人还是愿意将思考、判断交给群体的情绪和行为来决定，这也是著名的书籍《乌合之众》与『羊群效应』的社会化体现。

在今天，个性化因素也正在通过移动互联网大数据策略，被充分的进行放大了。

通过现代大数据技术，越来越多的新闻App都采个人兴趣推荐模式的信息传递，这集中表现为，你越喜欢看什么，新闻APP就会使劲地给你什么，虽然大大方便了用户们对信息的需求，但是也在加深一个人的固有偏好，使得信息在传播的用户终端上，出现了更强大的碎片化模式。

虽然互联网对所有人是一张网，但是对于每一个人而言，由于移动应用APP的个性化与新闻APP的大数据推荐，使得其实产生了一个更有趣的现象——每个人都有一个自己眼中的独特互联网。

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今日头条等资讯APP的大数据算法推荐，让人们的信息选择表现出个性化和碎片化的窄众效应

媒介信息的不完善表达，个人环境、偏好、认知会对信息的不完善收集处理，这就造成了世界真相信息传递的大幅度衰减；也造成了很多人对这个世界的认识，对现代市场经济、现代品牌营销的认识，是片面和脱离本质的人云亦云。你可能追逐了一大批信息大V、专家权威，但是，他们传达的信息，以及你自己的认识与判断，真的是真相吗？

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信息的传播背后;品牌的价值在哪里？

苹果、英特尔、华为、爱马仕、亚马逊、BAT、星巴克、特斯拉、人头马...

这一连串耳熟能详的全球知名品牌，都是以强大的信息不断的传播给你，并影响你对自己生活的认知和对世界社会的认知。这些信息在专业媒体上、在电商平台上、在商业分析中、在你社交圈的朋友口中，不断的、如同波浪一样的不断的传递给你、动摇和填充着你的生命。

因此，站在信息传播学的角度而言，我们可以重新对市场经济下的商业品牌做一个新诠释：

品牌，即以市场价值为目标，通过品牌定位、品牌内容与产品价值，多维有效驱动媒介与社会传播，在公众认知信息中的节点性事件。

品牌营销的本质，就在于建立起来一套美好的品牌价值标的，并附着在具体能够产生真实社会交易的价值上，通过内容打动市场和大众，并更好地将这种交易规模不断扩大，成为真实的市场经济利益。

因此品牌营销的成败，直接的体现，就在于对信息传播规律的有效利用。对品牌来说，充分掌控对于目标受众信息来源的媒介主导，并在市场和品牌故事逻辑中，对用户建立有效的说服，才能够最终去获得和支持用户。现在流行的消费性升级、新零售创新，都是在这一点上，力求做得更好，将用户体验提升到极致。

面对信息传递出现的衰减、保真度不足等具体特点，品牌需要善于面对媒介的本质，去构建自己的品牌故事、品牌形象和品牌内容。你不能拿着适合百度搜索推荐的广告，还要在今日头条、微信公众号上用，也不能用制作广告片的方法，运用在今天流行的抖音、腾讯微视上；更不能在不同的平台上过分重视不同，而忘记了品牌传播价值的真谛。

面对用户的个性化偏向性信息筛选机制，品牌则要重视在『守正出奇』上多下功夫，开始以大数据的思维和人工智能的逻辑，去重新定义品牌用户的行为。

品牌是信息传播中的商业价值节点，也是创造商业价值的必由之路。如果市场和用户不能够通过你的传播策略，真切、精准的GET到你的价值度，那么品牌的真相也将荡然无存。