对于管理的粗浅认识与理解

本文其实是此前所写,这里引用至此,略有删减与改动,借此抛砖引玉,毕竟“一千个读者,就有一千个哈姆雷特”!


通常,在讲管理时,有三种方式,一是人管人、二是制度管人、三是文化管人。

而人管人,不仅费时、费力,并且效用很差,也达不到相应的目标。对于期初小团队局限于10人以下团队之时,人管人还是能够起到一定的作用的,并且效率超级高!

但当团队发展到一定规模,超过20人时,慢慢就会发现人管人已不是那么合适,需一套管理体系来支撑,让整个团队明确工作目标与流程,熟悉相应的工作方式,降低管理成本,尽量实现“无为而治”。

对于所谓的以文化管人,以笔者拙见,其框架与骨骼也是基于公司体系基本制度之上的,这些基本管理体系属于骨骼,而基于其上价值观和文化则属于附着于骨骼之上的血与肉,骨骼框架起到基本支撑作用,而文化则起到协调作用,那价值观则是起到一种指引作用,在关键时刻区分或确定红线!一旦触碰该红线(或叫高压线),结果可想而知!

现在管理上通常在说,【不要用战术上勤奋,来掩盖战略上的懒惰】。这句话,放到管理上,一样合适。忙于具体事项,但始终只是个人之力,也只是某一件事完成而已,于最终的目标还很远。管理者,更是管和理,究其根本,先有【理】,也就是理出方向、理出流程、理出规范,从高处着眼、低处着手,理出工作项、先后逻辑依赖,所需资源;通过【管】这么一个方式来实现具体目标,通过【管】来驱动其中的人,利用相应的资源,按【理】所明确的方向、流程、规范或是标准,完成相应的工作,实现具体的目标。也即,管理者,着眼于面,再将线细分为线,从线着手,将一颗颗小珍珠驱动并串起来,完成整个的“珍珠项链”,也就完成全部的工作内容,实现预定的工作目标。

【管理】与【领导】,其区别由来已久,但这两个很多时候又是那么的想近!但其关键差别还是在于【管理事】与【领导人】(笔者注:这里均作动宾结构)。管理事是以结果为导向,亦即具体事项其结果是否符合当初规划、是否按预定计划进行。而领导人,是以激励团队为首要目的,通过软性的方式提升人的主观能动性与成就感,是相对【软】的,而管理是相对【硬】的!

的确,团队经过前期长时间的异动与调整,有走有留,按塔库曼的五阶段团队建设理论,团队逐渐进入正规期,但是规范度还不够。现在的规范,基本上都是基于强调而形成,还没有让所有人员了解或明确具体的流程、规范,公司的相关规定、制度,大家更多是基于一些潜意识或职业道德的约束,同时,由于缺乏标准、成长提升机制与激励奖惩机制,很大部分人员,对于工作的完成标准概念是相对较为模糊,对于应该采用何种工作方式也不清晰,技术人员成长层面,受限于人员技能提升与标准欠缺,对于如何技能的提升方式与方向不清晰,在公司技术体系中,要能够达到何种级别才能够获得相应报酬,没有明确规定,种种而已。

针对存在的这些问题,急需统一从公司层级、部门层级进行管理体系方向、制度类目的确定,再分类分工进行逐项落实。当然公司制度、文化,也非一蹴而就,先解决有与无问题,试行,在试行中发现问题并及时进行优化和改善,也即管理中常用的戴明环理论。



20180525 

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