朋友的便利店如期开业,可是生意总是不愠不火,为了增加收入,他是想尽了一切办法:定期举行促销活动、邀请美女到便利店的周边宣传、服务员要穿性感工作服、送货上门......
但还是收效甚微,后来他找了家快递公司合作,负责揽收便利店周边的包裹以及送快递。他的想法是,他把便利店作为驿站,揽收与派送包裹都在他的便利店里完成。可实际上,客人的要求超乎他的想象,当然这一点他应该也考虑得到才是,很简单,现在的快递公司之间的竞争已经进入白热化,你要赚客人的钱,要揽件,必须上门服务,而且还要注意服务态度,否则下一单就别妄想客人再找你寄件了。同样的,客人网购时已经付了快递费,货物得送货上门,除非客人刚好不方便签收才会选择把快递放在驿站。当然还有一个更严重的问题就是客人会随时追踪自己的包裹,作为快递员,电话是必须24小时在线,而且随时准备接听客人的来电......
现实就是如此残酷。