【文魁大脑初级班】袁萍《公共管理学》

No.2

政府工具包括：

1.市场化：民营化，用者付费，合同外包，凭单制，特许经营，分散决策，放松管制，产权交易，内部市场；

2.工商管理技术：全面质量管理，目标管理，绩效管理，战略管理，顾客管理，标杆管理，流程再造；

3.社会化手段：社区管理，个人与家庭，公众参与听证会，公司伙伴关系。


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