作者:文耒
推荐语:
开篇点出导游业最不欢迎的三类客人非常客观,又有理有据。当然,任何一个行业都有很多不错的人,也有个别做得比较差的,我们不能因为这些个别而否定全部。
接到团时已经中午了,因为是小团公司没有安排团队餐,当然是需要导游帮忙找地方吃饭的。客人特意去买烟送给导游和师傅并邀请一起吃饭这都是好客的人正常情况下会做的事情。
可爱的导游兄弟还担心客人是不是在设套,这个世界坏人不是随时能够遇到的。
整个行程下来非常顺利,导游觉得客人挺好的,讲解也就更详细,几天相处下来宾主尽欢。
有关定水席的这一幕就有点不简单了,双方都懂又都在为对方着想,这才是导游与客人该有的和谐相处,也能达到合作共赢。这也难怪导游心里感慨万千。
行程接近结束对账的那一刻,我们有理由相信作者的感受,就如作者说的:“不是因为钱,而是这份情意。”当看到最后打回来的那个电话所说的内容我相信所有人都会深受感动的。这是作者带过的第一个老师团,也是最让作者感动的一个团,都已经过去十几年了还记忆犹新,永远不会忘记。
是啊,当今社会上对导游误会很深,对老师何尝不是指指点点。我相信这一个老师团能够这样对导游,不是没有原因的,肯定是导游有值得支持的地方。
这两年这个行业受影响比较大,在此顺祝文耒工作顺利!
这篇文章是简友简柒柒通过简信告诉我的,在此感谢柒柒,我真的希望这样互帮的行为能够在简村更好更多地出现。我们实际没有任何竞争,任何人的好文章有机会被发现,都值得我们高兴,这才是真正有良好发展的趋势。
我又想起了这句话:“发自己的光就好,不要吹灭别人的灯!”我是不是职业专栏的编辑其实不重要,我既然有机会看到合适的文章,我就应该给予鼓励和支持!
作者文中讲,“如今社会上对我们导游误会太深,说我们带客人买东西,吃饭,住宿都拿提成。甚至有的游客喊着“防火防盗防导游”的口号。外出旅游和导游斗智斗勇,生怕被导游骗了。”这些的确是真实存在的现象,也难怪有游客会这样想,高高兴兴出门去旅游,谁都是想着去放松一下调整一下心情,如果不明不白被当“肥羊”宰肯定非常不痛快。
所以说,每个行业都有其职业道德和情操,都必须把优质服务放在第一位,而做为消费者也不能无理取闹,更不能将自己的不良情绪转移到别人身上。
社会的和谐和文明是在每个社会成员上体现出来的,也许任何时候任何地方都有可能出现一些比较特别的人,但这些不应该是我们学习的对象,我们应该坚持自己的原则和底线,释放我们原始的人性----善良!