作者：老少阴阳

        7月13日的早晨，跟往常一样，八点交班，不过领导们临时有事，会议推迟了10分钟。

        流水环节略过，一号领导开始发言。发言围绕上级检查的事情展开，先是把整体概况说了说，对表现不错的人和事进行了表扬，然后就进入了大家竖耳朵的问题梳理阶段。问题主要出在保障上，记忆深刻的有三条，一是房间有根长头发；二是拖鞋没准备；三是早饭分量少、品质一般。一号领导指出问题很有艺术，没重点讲但我都记住了，没批评人但让当事人内疚惭愧，没扩展延伸但令我遐想无限，于是便有了这数行文字的引子。之后，二号领导开始发言。延续了一段上级检查的事，话题突然一转，说到通知与接受通知执行的问题，一友存惑，正要说什么，被一号领导插了个话头，就没了下文。最后，三号领导发言。他同样延续了上级检查的事，但他不止于就事论事，因自己是此次迎检活动的重要负责人，重摆问题后向大家做了检讨，诚恳由心，干脆利落。

        这一段三或四人平常话语看似无以为奇，实则大有可究、可省之处，略思有四。

     一是话该怎么说才好。

        说话是门艺术，“三寸不烂之舌，足挡百万雄师”，真实不虚。说话非常重要，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，感同身受。话到底该怎么说，比如正话反说、多话少说、有话不说、直话曲说等等，诸如此类，从古至今没有定论，但话由心生，心里怎么想，话才会怎么说。一号领导表扬人和事，如数家珍，信手拈来，使人温暖，让人振奋；指出问题，字字推敲，没有批评，而是换了角度查找客观原因，心态释然，令气氛不于拘束，也令当事人心有所缓。可以反推，一号领导之所以这样说话，是因为他的意识里深深印着“团队靠大家、团结胜一切、当好助推手、人乐我更乐”的处事做人理念。

        精诚所至，金石为开。心诚话灵，心不诚，便纵有千万装扮，也挡不住由内而外、由发肤毫末散发出来的种种矫揉造作。佛家一直倡导“十善”，其中四个是说话，“不恶口、不两舌、不绮语、不妄语”，孩童时期，家长老师就教导我们不要“夸夸其谈”、“信口开河”、“道听途说”、“搬弄是非”，俗语有言，“饭可以多吃，话不可乱讲”，古人吟一句“清风不识字，何故乱翻书”便掉了脑袋，等等这些，今天觉得也许漠然、无趣，抑或不可思议，但都确有回想回念之处。

        说话也需技巧。“三人面对，表扬一人为佳，批评二人为好”，这就是一种技巧。我想，一号领导虽指问题，但不显批评之意，越是如此，当事人便越觉惭愧，心里难以释怀。倘若，一号领导把问题摆出后，气急败坏地指一怪二批三，胡乱发泄一通，那么，最终的结果就是阵雨倾盆，来得快去得也快，大家以此仅作为一次情绪体验，且对发泄者疏远了情感认同，那就有违初衷了。说话的技巧，全在一个“悟”字，仁者见仁，智者见智。谁说，谁听，是什么时候，在什么场合，言者闻者状态分别如何，不一而同，言者只要本心正大光明，结果差强人意，这就足证技巧高超，胜人一筹。

     二是事该怎么干才实。

        一号领导指出的三个保障问题，我把他从个人能力处理上区分三类，也借此把实干所思顺于其中：

        第一类是个人完全可以做到，花精力一般，比如“拖鞋没准备”。来人住宿，“洗脸刷牙、洗澡如厕、铺床盖被”等基本保障设施理应全部到位，如要防止考虑不周，则完全可把自己一天的生活起居模拟一遍，也不至于会遗漏日用必需品。所以，一号领导提出了一条很有针对性的措施，就是让当事者多去招待所住住，自己住得舒适满意了，接待来客自然问题不大。

        第二类是联系协调各方可以做到，花精力稍多，比如“早饭分量少、品质一般”。多少人吃饭，什么时候吃饭，负责伙食的人和负责活动的人对接即知，至于做多少分量，做哪些菜品，负责伙食的人和掌厨的人对接即可，都是联系协调的事情，协调人穿针引线，自然水到渠成。

        第三类是个人尽力也未必完全做到，花精力较多，比如“房间有根长头发”。暂且不论曾经谁人所住，就一根长头发而言，除非落在白枕头、白洗漱池等显眼处，否则，人尽其力，也可能不在意。所谓“智者千虑，必有一失”，没有十全十美，只有向善向美。也许你清除了头发，但墙角还有蜘蛛网，也许你清除了蜘蛛网，但衣柜旁还有只小虫，也许你看上去什么都清除了，但手抹桌底，些许灰尘又入眼帘……至此无须苛求，心已致力即可。

        述完上言，使我想起一位老领导的谆谆教诲，“只要思想不滑坡，办法总比困难多”，“问心无愧，就可心满意足”，心中甚是明朗、宽慰。

     三是意该怎么表才准。

        表意务必求准，真切方能动人。三号领导问题重摆，不遮不掩，主动揽责，深刻检讨，振人耳目。依当时情形，重提也可，不提也罢，沉重自责也可， 轻描淡写也罢，都无硬性要求，全凭个人心性。三号领导在经历整个活动后，特别是面对刚刚一号领导指出的那些问题，他深思熟虑，果断站在负责人的角度，向全体与会人员做了严肃检讨，这是真实出于内心的惭愧、诚实和决心。回想当时，换做是我，我该如何去做。

        检讨悔改性质的表意核心在“真”。“放下屠刀，立地成佛”，“浪子回头金不换”，都强调改过自新之“真”，唯有心“真”，才有悔改的勇气和发誓的决心。人人皆有“我慢我执”，有时即便知道自己错了，出于维护自尊心，嘴上也不肯承认，还找理由搪塞，殊不知，这样对自己的隐形伤害更大。“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”，身段不是特别重要，该放下时就放下，诚恳接受错误并由衷悔改，换来的将是内心世界宽广的海洋和蔚蓝的天空。

        三号领导表意真诚、检讨果敢，更重要的是，他对未来有信心有决心。检讨是悔悟，更是求得大家见证，这才是关键所在。每每检讨式发言，对身上存在的问题，我总觉得自己要么避重就轻，要么只字不提，为什么？因为在未来的时间里，要时时刻刻自省、自控、自尊、自强，我缺乏足够的信心和毅力。圣贤每日三省其身，我做不到，但我可以做到，像三号领导那样，检讨自己，逐步把那些暗浊思想和不良习气清除掉。

     四是思该怎么转才正。

        “一千个人中有一千个哈姆莱特”，一场再寻常不过的交班也有诸多不同的认知见解。因为例行，有人在见闻思考，也有人空空如也。一枚硬币，总有正反，领导平常话语，下属差异听闻。有人正面理解，有人负面忖度，有人感动纯真，有人感觉做作，莫以纯有纯无观之，莫以对错断之，各具情态，合情合理。

        人之所以区别于一般动物，就在于他有意识思维。因为各种不同，所以有所不同。因遗传因素、家庭影响、学校教育、社会交往、实践磨砺等成长因素存在差异，因此每个人的“三观”也都或多或少存有差别。“三观”固化并非山野顽石，精雕细琢也可化为灵器。从初一学哲学开始到大学毕业，又工作16年，至今影响我的只有九个字，“全面地、联系地、发展地”，加之参悟国学些许，原先许多思维意识都有了很大改变。譬如与我们每个人都息息相关的“钱”，以前我总是认为要使劲去赚，是一个非常积极主动的过程，后来受一名师指点，钱不是你要去找他，而是他来找你。我参悟了很长时间，终有所得。所以，在思考问题上，我们要跳出个人的圈子，站在巨人的肩膀上，反观自己，俯瞰世界，就会有意想不到的收获。

        我很喜欢法国文学家托马斯·布朗的这样一段名言，“你无法延长生命的长度,却可以把握它的宽度;无法预知生命的外延,却可以丰富它的内涵”。我理解，勤于思考，善于思考，然后去做有意义的事情，就是我们生命的宽度和内涵。笛卡尔说过，“我思故我在”，那么就从现在开始，让我们擦去心灵的灰尘、洗去大脑的油污，求真求善求美，我们的未来人生一定会更加精彩。xr6u7t�����