使命必达，面面俱到，营造氛围
这三个词放在一起，我最先想到的就是海底捞。
之前在网上看到这样的评价----海底捞的服务可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。
例如，顾客进入到海底捞的停车场，马上就会有海底捞门迎过来询问迎接，并引导顾客进入通往海底捞的电梯。一般情况下，电梯口已经有人等待，继续将顾客引入等位区或就餐区。进入到就餐区，海底捞服务员爽脆的答应声好像三伏天里的冰镇西瓜，让顾客心里感到很舒畅，有求必应、无微不至，在这时发挥的淋漓尽致。
1. 下层执行：使命必达
初级管理者以执行为重，无论遇到什么情况，都要保证最后的结果。海底捞的服务人员就是要让顾客超出预期，所有的动作和要求都与此相关。
2. 中层管理：面面俱到
中层管理者是整个团队的大管家，负责团队中的大小事务，一个优秀的中层管理者需要具备面面俱到的管理才能，以及认真负责的工作态度。想要成为一个优秀的中层管理者，唯一的途径就是练习，练习，再练习。
3. 高层领导：营造氛围
一些规模较大的企业领导属于企业的高级管理者。他们需要考虑的问题是：做任何一件事对整个团队情绪会产生怎样的影响。这个氛围如果能被用户感知到，那一定是团队内部先营造出了这样的氛围。
优秀管理者都是营造氛围的高手
身为管理者，就要时刻注意自己的言行，因为在升任管理者的时候，就已经自动成为整个团队的主心骨。作为代价，我们的一言一行都会被无限放大，对团队产生较大的影响。
