01 一件让我复盘后感到惊讶的小事
昨天,我作为会议主要人员,要开车去中山开评审会,同时还要带着几位评审专家一起上路。与往常一样,为避免各种意外,我提早 30 分钟出发。
出发前,我要先把后座的儿童安全座椅拆掉,车子才能坐下 5 个人。结果问题来了,以前都拆过好几次的座椅,今天却死活拆不下来,用尽了暴力、不断晃动、翻查手册.....,都冬天了还急得一头大汗。
看着时间一分一秒过去,随着刚买的饮料因为焦急没放好,碰倒洒了一车,我开始变得情绪激动,甚至埋怨老婆花那么多钱买的儿童座椅,都什么质量啊!
当提前的 30 分钟要耗尽的时候,我立刻决定少载一个同事,马上出发,情绪立刻稳定下来,最终也及时赶到会场。
其实,我早就想过万一不行还可以少载一位同事,座椅一时拆不下来并不是什么大不了的事情,但是回想起来出现这样的急躁情绪,这让我非常惊讶。毕竟,我自从开始践行斯多葛哲学之道,修炼了大半年的“控制二分法”,自我感觉理性思考能力和情绪控制能力大幅上升。
我突然想起来一个我们常见的认知问题----聚焦错觉。
聚焦错觉,是指我们总是会聚焦眼前想的这件事情,从而容易放大这件事情,导致产生错误的情绪和决策。
02 身边到处都是典型的聚焦错觉
聚焦当下,本是我们必备的优点。
在几十万年前的大草原上,我们的祖先只要感到周围有动静,就会放大恐惧,全力聚焦在逃跑上,那些不能立刻聚焦当下,还在思考人生的,早就活不下来了。所以,是我们长期的演化形成了聚焦当下的能力。
当我们没什么理想的时候,我们会活得很简单,当下有什么事情就解决什么事情,不用规划什么,就这样过完一生是了。
现代的社会中,我们总要思考各种复杂的关系和未来,那么过于聚焦当下,就会产生各种问题。
古人早就把这些问题总结成各种成语了,我们来深度思考一下:
“随波逐流”,那些人值得你佩服吗?
早上听了一位专家 A 谈了一个大道理,觉得 A 很牛;下午听了另一位专家 B 高谈阔论,觉得 B 也是满腹经纶; 晚上自己总结的时候就傻眼了:专家 A 和 B 的观点可能正好相反,我们为什么会被他们带着走呢?事实上,他们的观点其实都是片面的,只不过演讲技巧好,让你不知不觉进入聚焦错觉状态。
“旁观者清”,老板总是对的?
我们是否经常见到这样的情况:员工拼命加班干活,干了一半老板来过问了,简单地问了几句,马上指出员工做事的问题,往往还一针见血,直达要害。这时,老板往往会带着这样的语气说话的:“这么简单的问题都看不到,你怎么干活的!”。这个现象说明员工的水平很差吗?我认为不一定,员工是下场干活的,会被当前各种问题聚焦,这些小问题一旦没解决,就会放大问题的危害性,导致错误的决策。而老板没有下场干活,不会被各种细节困扰,总能从大局出发,看到问题的关键。 如果将情况反转,老板下场具体干活,员工在旁边看,员工照样可以找到老板的各种愚蠢行为。
这种现象从运动员和教练的关系上看,最清楚了,教练下场是比不过运动员的,但即使是明星运动员,在场上也可能会出现“聚焦错觉”,导致决策失误,所以,教练站在场外,却能够指点超级明星!
“一叶障目”,什么叫痛点?
我们是不是经常被告知:只要用了 XX 药或手段,减肥就不再是困难;只要上了 XX 老师/学校的课,孩子成绩就能提高;只要有了房子,女朋友就会排队来了;只要有钱了,我就幸福了......
什么商业模式最成功? 那就是找到并解决“痛点”!上面的模式之所以能打动你,是因为你有“痛点”,本质上,所有的广告都是让你聚焦“痛点”,然后产生一个错觉:“这个痛点很重要,只要解决它一切都完美了”。
但是我们要明白,“痛点”虽然痛,但是只是一个点,整个世界是一个面,一个体。解决一个点的问题,本身就需要其他“点”来配合,而且一个痛点解决了,其他的点就会慢慢“痛”起来。在商家面前,我们因为自己有痛点,所以会被商家“一叶障目”,产生聚焦错觉。
“螳螂捕蝉,黄雀在后”:聚焦错觉只是小错误?
高速公路上,因为擦碰导致的小事故,大家下车理论,结果后面造成二次重大事故;武林高手要击败敌人,最关键的就是等对手出招露出破绽的那一瞬间。
如果你认为聚焦错觉都是一些细节小错误,那么你错了,我们聪明的对手,就是等着你出现“聚焦错觉”的时候,才对你痛下杀手。
03 有的弱点是没有解决办法的
类似的还有其他成语,如盲人摸象、鼠目寸光、燕雀安知鸿鹄之志......等等,虽然这些成语描述的具体场景不同,表达的含义也各不相同,但它们都有一个共同的底层逻辑:“聚焦错觉”。我们认知事物关键的就是要透过表面看本质。
有一句话叫做:“人类一思考,上帝就发笑”,你在思考一件事情的时候,往往不知不觉地走进了“聚焦错觉”。
一些演讲、说服人的高手,就非常善用人们的这个弱点,通过生动的语气、比喻、案例,让别人忽略其他的因素,只“聚焦”到他说的思路,这种技巧也叫做管窥效应,就是让人通过一根管子在看东西,管子以外的东西是看不见的,最终你就被他“忽悠”或者“洗脑”了。
其实,解决“聚焦错觉”的办法也有不少,大致有三类:
1、上帝视角(系统视角):学会站在上帝的视角看问题,把自己从具体的角色中脱离开,俯瞰这个事件,学会看清楚系统中各因素的协同作用,从而获得智慧。
2、控制二分法:这是斯多葛学派拿手的心法,就是分清自己能控制的事情和自己不能控制的事情,不要聚焦自己无法控制的事情,而把精力放在自己能控制的事情上,凡是尽人事而知天命。
3、正念冥想:本质上是让各种欲望、喜悦、恐惧等情绪从脑海中经过,而不停留,学会对任何事情能够拿得起,放得下,从而提升我们的自我控制能力。
但是我认为,聚焦错觉本质上是我们的一个本能,看起来容易,但是要解决“聚焦错觉”,实际上就要求我们“反本能”,我曾经写过一篇文章叫《牛人不对自己谈努力,他们只谈反本能》,谈到要做到“反本能”,都是经过长期修炼的牛人才能做到。
就如我一开始描述的开车出差场景,只有条件转换,其他新的问题如时间问题聚焦起来时,才让我从“拆不下座椅”这个问题的聚焦中转移出来,这也体现了我的修炼道行还远远不足。
这偌大的世界,你是要刻意看清一点还是要通盘审视?这世上或许有些弱点我们根本就无法有效解决,时时刻刻对来自本能的力量抱有敬畏之心,或许就是最好的应对。
总会存在这样一条规律:一个优点的背后,必然是缺点,聚焦就是这样一个问题。看完这篇文章,是不是觉得“聚焦错觉”是个挺大的问题? 那么,或许你错了,因为你当前正在被我这篇文章“聚焦错觉”了。
“聚焦错觉”不过是我们众多本能认知弱点的其中之一而已。
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参考文献:
[1] 万维钢《精英日课3》