任何销售型的企业,总会有做的很优异的一群人,他们就是销售冠军。每个人的时间都是相同的,接受的销售培训也是一样,那这些销售冠军们,都有哪些过人之处?做销售有业绩腰杆就直,是销售冠军老板都要把你供着,给你端茶倒水,你就是财神啊!!!
1、制定每天的工作计划:
每天上班开始写下自己的工作计划,按照重要性的次序,写下今天上班要做的6件事,能规划到具体时段越好,比如9点到11点打50个电话,邀约3家上门,拜访1家重点客户…
写下工作计划的好处:
第一、瓦解你的拖延症,让一天的工作井然有序高效展开;
第二、可以激励自己用各种方法投入制定的目标中,而不是没有计划浑浑噩噩的一天,感觉什么事情都没有做;
第三、每天制造一种成就感,当你一天下来完成了这些计划会感到很充实,工作效率提高,不会因为白天工作拖拉,没有达到业绩导致晚上加班加点
2、每天抽一点时间反思一下:
下班后,写下这一天的工作总结,成功的人都会有一种优秀的习惯,比如曾国藩、新东方俞敏洪、保险大咖曹纪平等等,都有一个共同的特征——每天有写工作反思的习惯。
第一、能清晰复盘一天的工作都做了什么?打了多少电话、聊了几个重点客户?
第二、记下自己电销过程中碰到的话术瓶颈,并思考自己对于这个瓶颈有什么解决方法,自己解决不了怎么借力同事、团队、经理等等,把觉得可行和没有想到的好方法记下来。先自己去想解决方案再对照借力讨论的方法。好处有:
其一,可以提高自己思考能力和独立解决问题的能力。
其二,和同事、经理交流后会有醍醐灌顶的作用,想着自己当时怎么没有想到这个点子,拍案叫绝是很爽快的事情,也便于自己把解决方案记在脑中。同时增进团队感情和氛围。
其三、反思自己这一天做的好的地方,继续保持。做的不好的地方,想想改进方法;
其四、锻炼自己归纳总结的能力,同时提高自己的文笔和表达能力
3、如何在电话中说服客户技巧:
第一、条理清晰,注意语音语调语速
第二、多提问,引导客户自己说出利益点痛苦点对抗点(这三点后文会说)
第三、有耐心讲,你有耐心讲,他才有耐心听
第四、讲故事带入情景,比如:
我前天接待的一个客户和你一样,他也是……、我身边有个朋友就是你这样…… 、我有个朋友也是做你这个工作的……
第五、少说空泛的东西,要有内容。
第六、说话要有自信,这个最重要。自信传达你对公司产品的认可,自信让你更加坚定,坚定则更容易说服他人。
第七、客户有异议,不要回驳的太直接,在电话里跟客户把道理争赢了没有含义,我们要先肯定意见,表示理解再去引导想法。
客户:我现在在做技术维护的工作……
我:技术维护啊,这是好工作啊,工作轻松还工资高……balabalabal
(这里用的是同理心理,如果客户觉得手头工作不好的话自己会把痛苦点说出来:哪里有,技术维护最苦逼了,工资低还没有发现空间……你看如果是我把这个技术维护工作的反面说出来,客户不一定听得进去)
4、电销心态的调节:
首先初入电销的岗位,都会惧怕打电话,因为不知道怎么说,害怕被拒绝被骂,生怕聊崩。前期的话可以拿一些公司D类回访客户来练手,D类客户是属于无意向客户,拒绝的比较多,但是打多了胆怯的心理就没有了。
其次打了很多以后的心累挫败调整。
1)阿Q法:我要试一下这个客户拒绝我的方式是什么?客户不了解一下产品是他的损失,可能就差我这个电话;
2)假设法:假设你有他们的把柄,根本不用怕他们;
3)最坏结果法:最坏也就是被他骂几句,他还能怎么样,从电话里钻出来了打我吗?
销售行业僧多肉少,不是高手很难赚到钱,一个客户恨不得有几十个销售一起跟进,客户为什么要选择跟你合作呢?
销售高手之所以厉害,是因为他们有自己的思路和做事方法,多多学习提升自己的本事。
作为职场新人,一定要和公司销售冠军多沟通交流,复制他们的成功经验比我们闭门造车要快很多,随时向同行高手学习是进步最快的方式,没有之一。